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快递员工忠诚度情况的调查分析研究 工商管理专业VIP免费

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目录一、调查背景及目的.........................................................1二、调查时间...............................................................1三、调查地点...............................................................1四、调查对象...............................................................1五、调查内容...............................................................2(一)员工忠诚度影响因素调查分析.................................................................................21.员工年龄和性别分布...........................................................................................................22.工作年限...............................................................................................................................23.工资待遇...............................................................................................................................34.工作满意度...........................................................................................................................45.组织认同感...........................................................................................................................5(二)关于快递公司员工忠诚度提升的建议.....................................................................51.薪酬福利制度合理调整.......................................................................................................52.人才队伍加强建设...............................................................................................................63.加强企业文化建设...............................................................................................................7六、调查总结...............................................................8一、调查背景及目的当前经济快速发展,现代科技日新月异,经济全球化和服务业不断发展,物流行业作为当前国民经济的重要组成部分,在世界范围内正在发生着巨大的变化。而在该行业中快递产业占有主导地位,在我国,快递行业是典型的服务业,其服务从一开始就引起了社会广泛的关注。快递行业在我国经济体系的作用日益重要,然而由于诸多原因,快递企业的员工基本素质一直被受大众的质疑,且外加上人才外流现象,这对快递公司的健康持续发展有直接影响。因此了解影响快递员工忠诚度的因素,创建良好的工作环境,努力满足员工的基本需要,提高快递员工的忠诚度,本文主要通过研究济南长清大学城快递员工的忠诚度影响,采用了问卷调查方法,分析了现阶段快递工作中存在的问题,针对现存问题为提高快递公司员工忠诚度提出了几点解决策略。二、调查时间2023年2月1日——2023年2月25日三、调查地点济南长清大学城四、调查对象长清大学城快递员工五、调查内容(一)员工忠诚度影响因素调查分析由于本次调查不要求员工填写个人统计信息,具体统计信息在以下分析中不予分析。因为目的是发现问题,所以在具体的数据分析中,主要数据项包括:不满意率高的数据、折中率高的数据和满意率低的数据。通过对64份问卷的分析比较,发现问卷并非有意随机或答错,所有问卷均为有效问卷。1.员工年龄和性别分布图1性别分布本次调查的样本人群中有10位员工是女性,占总人数的16%,有54位男性员工作答问卷,占比84%。问卷的结果显示出男性的人数比女性多,说明快递行业的员工性别构成是以男性员工占多数,而且关于员工的年龄分布,20-30岁的员工最多,占据员工总数的78.16%,30岁及以上的员工占比仅为12.64%,而其他年龄段的员工基本没有。2.工作年限图2工作年限对于学校的快递员工的工作年限大多数都在一年以内,只有少部分的员工有一定的工作资历,这说明对于学校这个年轻人的集聚地,网购的频率远超过一般人,那么意味着快递的工作...

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