内部不稳定因素报告和矛盾化解工作制度7号线第02标项目经理部内部不稳定因素报告和矛盾化解工作制度一、矛盾纠纷排查方式认真做好职民工的思想建设工作,利用政治学习时间,除对国家方针政策进行集中学习外,还要搜集案例对职民工进行职业道德教育和法制教育
增强法律意识,提高职民工能在相互融洽的关系中团结合作,理解支持
对职民工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态
妥善处理项目周边关系,不损坏群众利益
虚心听取周边群众的意见和建议,不能解决的及时报告上级部门和公安机关
二、项目调解组成员:组长:陈文博副组长:李晓权、邢学峰成员:任瑞华、莹莹、孙伯峰、寇飞三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时,真实逐级上报
每次情况的调查和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查
调查情况必须有当事外的两人以上在场
四、领导轮流值班制度行政领导实行24小时开机,包括节假日
在上班期间,行政人员轮流值班,保证办公室有人值班,对来访者进行接待
对来访电话进行登记、答复、处理和汇报
五、接待登记制度项目部对来访者由门卫进行登记
开门登记之前对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来意等;在盘查时要察言观色,保证不放可疑人员进入校园;盘查还要注意文明礼貌,做到文明值勤,礼貌待人
学校全体教职工对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告项目安质部
第1页共12页北京地铁7号线第02标项目经理部六、限期处理制度对项目内有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级处理原则,对各部门部员的矛盾原则上由部门负责人进行协调处理
部门负责人不能处理的交由主管领导处理
项目内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理
不能解决的矛盾纠纷要及时报告项目经理
全体员工必须做到不推诿责任,不把小纠