目录一、调查背景及目的.................................................................................................................1二、调查时间............................................................................................................................1三、调查地点............................................................................................................................1四、调查对象............................................................................................................................1五、调查结果及分析.................................................................................................................2（一）网购中恶意差评行为的法律问题..........................................................................21.缺乏系统完善的电子商务法....................................................................................22.在网络交易主体准入制度方面不够严格................................................................23.在恶意差评行为的法律责任制度等相关方面不够健全完善.................................24.并没有充分明确的恶意差评行为监管主体.............................................................3（二）网购中恶意差评行为法律问题的应对策略...........................................................31.针对恶意差评行为的立法进行有效的完善和优化.................................................32.针对网络交易市场评价系统监管模式进行不断的优化和完善.............................43.针对网络交易中恶意差评行为的责任制度进行完善.............................................4六、调查结论............................................................................................................................4一、调查背景及目的网络信息化技术的进一步发展，其应用领域不断扩大，尤其是在各类电子商务平台和互联网购物平台等领域的运用，更是呈现出迅猛发展的态势。当前，互联网购物的领域和范围逐渐覆盖到人们生活的每一个角落，从某种程度上来说，网络购物已经成为一种不可或缺的生活消费方式。需要注意的是，在互联网购物平台运行过程中，逐渐地暴露出恶意差评等相关问题，对网络运营环境造成极大的负面影响，不仅严重损害了经营者的合法经营权益，而且也在一定程度上造成了对消费者权利的损害。因此，针对这种恶意差评的行为，要从法律层面进行相应的规范和制约，针对网络评价机制进行不断的改进和完善，以此有效避免恶意差评行为对于电子商务的良性发展造成的负面影响。鉴于此，通过网购过程中恶意差评行为进行调查，查找应对此类行为存在的法律问题并提出相应的解决对策，以期为营造良好的网络环境，保障网络购物及电子商务的发展。二、调查时间2023年3月1日至2023年3月25日三、调查地点西安市四、调查对象西安市居民、大学生五、调查结果及分析（一）网购中恶意差评行为的法律问题1.缺乏系统完善的电子商务法从整体情况来看，当前我国的电子商务以及网络购物等相关方面的法律法规仍然不够健全，在电子商务法方面往往不具备足够的权威性和针对性。我国工商总局颁布了网络交易管理办法，把恶意差评的行为定义成不正当竞争行为，但是因为这样的法律法规位阶相对来说比较低，缺乏应有的专业性和权威性，所以在法律权益方面往往比较薄弱。我国当前针对这种恶意差评和网络交易方面的不正当竞争关系的专门立法仍然比较缺乏，由此使得我国当前的网络交易市场往往存在一定程度的违法违规或者不正当行为等，但是因为缺乏应有的健全完善的针对性法律，所以不能进行强有力的制约和打击，而这类情况对于网络购物和电子商务的良性发展会造成严重的限制，因此必须高度关注此类问题。2.在网络交易主体准入制度方面不够严格针对网络交易平台而言，所涉及的个人经营者往往不需要...
