房改科工作总结一年来，房改科在单位领导班子的正确领导及科室全体人员的共同努力下，认真贯彻省、市房改政策的有关规定，认真把政策关，认真履行科室工作职责，积极做好政策指导和咨询，围绕推动房改向住房货币分配方向展开及备案公房的房改出售等历史遗留问题处理等方面开展工作，各项业务稳步开展，较好地完成各项工作任务。一、工作完成情况今年以来，共审批出售公有住房（主要是集资住房）220套，面积1.95万多平方米，回笼住房资金600多万元；为我市符合条件领取住房补贴的职工审批住房补贴业务2133人次，其中新增领取住房补贴1000人，本年累计发放补贴资金3500万元；为已房改购房但未达到规定享受面积上限标准的39名职工审批发放住房差额补贴19.2万元；审批返还单位使用住房基金34件次120万元，其中用于维修37.8万元，用于发放住房补贴49.8万元，多缴错缴退款4.8万元。处理房改政策咨询、业务方面来函、来访、来电3500多人次，其中书面批（答）复32件次；为市政府组织召开的企业改制协调会提供政策咨询和派员到各个单位调处各类房改事务60多人次；为部队转业干部的配偶和我市干部职工出具房改调查证明650件次；为市财政供给的200个单位4100多人核实住房补贴发放资金申请；会同有关单位工作清理和纠正房改中的违规问题10多人次。二、主要做法（一）加强思想政治修养，加强政策业务等方面学习，提升服务水平和质素。工作离不开学习，学习促进工作。房改作为一项政策性极强的工作，关系广大职工的切身利益，关系到社会和谐稳定，工作繁杂琐碎。不干有人找，干了看不着是日常工作的写照。因此，要求我们房改工作人员要有勇于奉献、淡名薄利的思想，有乐于吃苦、任劳任怨的精神。根据科室人手少、任务重的实际，围绕服务和业务这两个主题，一方面，组织科室全体人员学习十七大的精神，保持思想政治上与上级一致，树立为人民服务理念，按三个代表重要思想的要求，提第1页共4页高思想认识，结合全市效能建设及机关作风建设的精神，以人为本，用主动服务替代被动工作，积极转变工作作风，改进工作方法，创新工作思路，想群众所想，提升服务效率和质量。为单位和群众办事及接受政策业务咨询时，做到热情、耐心，不怨其烦，资料齐全的马上办、资料欠缺的指导办、要求急的加班办。另一方面，深入学习和研究有关政策，统一政策认识与做法，不断完善和健全内部管理，建立岗位责任制，使大家都熟悉岗位工作及业务流程，更好地指导房改各项工作顺利开展;第三，公开办事指南和业务流程，办事公开、公正、廉洁。作为政府机关的公务人员，始终做到慎用手中的权力，以便民、高效、廉洁、合规为目标，严格依法行政、廉洁自律，坚持清清白白做人、干干净净干事，按质按量完成工作任务，树立房改工作良好的社会形象。（二）积极推进住房货币化分配的开展，为符合条件的职工办理住房补贴业务。住房货币化分配是实物分房停止后房改政策的延续，是深化住房制度改革工作的一项重要内容，是房改的最终目的和归宿。我市住房货币化分配只在市直单位推开，区、县（市）均未启动。据了解，目前我市各县（市）、区发展不平衡，企业效益普遍不佳，财政较困难是事实，国家、省、市和区、县（市）领导对房改工作重视不够是关键。为此，根据我市的实际情况，科室确定了先易后难、以点带面的工作思路，采取组织人员送房改文件到单位、上门宣传政策的方式。我们先后到经济状况较好的开发区、xx区和xx区的机关事务局、中交x航x公司等单位，与有关负责人宣传解释政策，努力推进住房货币分配制度的开展。目前，开发区、xx区和中交x航x公司已开始做住房货币化分配的前期调查，并着手制订方案。在办理职工住房补贴审核时，做到认真细致，有可疑情况即时核实，并一一在房改档案信息系统中核对，严格把关，避免重复享受；对于邮政局、电信公司、烟厂、建行等驻我市的大央企，由于人数众多，我们根据实际予以指导，为其简化手续，特事特办，并加班加点审核办结。业务单位对此给予了高度评价。20XX年共审批办结住房补贴业务1802人次，其中新增发放人数900人。第2页共4页（三）处理房改实物分房阶段等历史遗留问题，把好住房基...
