维护消费者权益知识目标:了解有关消费方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。能力目标:增强自己的判断能力和选择能力,能够运用多种途径维护自己的合法权益。情感、态度、价值观:学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。教学重点:维护消费者合法权益的途径教学难点:增强维护消费者权益的意识和能力教学方法:情景分析法、自主学习法、合作探究法等一、导学新课导入:2010年3.15晚会投诉热点:手机用户痛斥后门手机“抢钱”。导入维护消费者权益二、互动情境一:广告的诱惑活动一:你来表演我分析1、学生表演2、分析探究:(1)王强购买戴高乐增高产品,主要受什么因素的影响?在现实生活中,影响你消费的因素有哪些?过渡:需要炼就一双慧眼(2)A、“慧眼金睛”(考考你的判断能力):搜集一些广告,识别广告的真假?(1组)B、理性选择(考考你的选择能力):课文94面打折图片,分析商家打折的目的是什么?面对低价与折扣,我们怎样判断是否购买呢?(2组)(3)怎样成为一个聪明的消费者?(如何炼就一双慧眼?)(3组)情境二:我上当了活动二:探究讨论1、生活中你有没有消费上当的经历?你是怎么做的?(全班学生畅所欲言)2、你认为王强应该怎么办,要不要去讨个说法?为什么?(4组)情境三:讨个说法活动三:请你支招请你帮王强出出主意,他还可以采用哪些办法来维权?1、学生各抒己见(全班学生参与,互相评价办法的合法性、可行性)2、选择其中一种办法演示(5组)3、归纳总结维权途径(6组)活动四:实战演练1、分析课文96面材料,说说你会怎么做?2、阅读课文97面材料,请你给王先生出主意,如何维护其合法权益?(7组)活动五:拓展延伸焦点回放:播放近几年来发生的严重侵犯消费者权利的资料。补充一些消费知识三、达标测评1、你在商场购物时,正确有做法是()①请售货员介绍产品的使用方法②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别③向售货员索要购物发票④对售货员颐指气使A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④2、近年来,类似“3·15特别晚会”、“每周质量报告”等电视节目深受广大消费者喜欢。“找电视台”成了消费者维护自己权利的重要手段,媒体成为不法生产者和经营者的曝光台。可见()A.消费者越来越懂得自己在精神文化方面的享受B.消费者已懂得通过不正当途径来维护自己的权益C.电视台已经成为消费者维权的重要法律途径D.消费者维权的意识在增强,维权的手段多样化3、消费知识大比拼(1)消费者维权电话号码是什么?(2)我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪些权利?(5种)(3)消费者维权途径有哪些?(4种)4、能力提升某日,李想为了暑假期间学习电脑,征得家长同意后,花了一万余元买了一台品牌电脑。拿回家后,发现电脑主机已被启封过,一些零部件已被调换,显示屏上机号与包装箱、说明书上的号码不符合,于是要求店主退货,但店主不同意。结合所学得法律知识,请回答:(1)该商店的行为侵犯了李想作为消费者的哪些权利?(2)如果你是李想,你在购买电脑时应注意哪些问题?(3)如果你遇到上述情况,又与店主协商不通怎么办?