XX年机关作风建设工作总结（城监支队）加强队伍作风建设是市城监支队一项长抓不懈的重要工作。虽然我们在去年市直机关作风测评活动中的结果只得了倒数第三，但我们没有气馁，我们既看到了不足也看到了自己的进步，尤其邓维龙书记等市领导在市城管办调研会上的讲话更是鼓舞了我们，增强了我们的信心。测评结果公布后，城监支队迅速行动，积极部署，在充分总结去年作风建设工作基础上，针对存在的问题，及时制定措施，认认真真搞整改，扎扎实实抓落实。通过抓“勤”、抓“细”、抓“实”的不懈努力，xxxx年支队机关作风建设取得较为显著的成效，现将机关作风建设的情况总结如下。一、统一思想，提高认识、增强信心，确立执政为民、优化管理、文明执法的观念市城管办在xxxx年机关作风测评中被评为倒数第三的结果，对各级领导干部和广大队员的震动都很大，一开始不少队员都有点不理解，心想为什么我们去年做了那么多工作，得了不少成绩，但测评结果还是得到倒数第三。测评结果公布后不久，市城管办办立即组织召开了市城管办作风测评整改大会，市人大副主任、市城管办主任柯明在会上作了动员讲话，消除了同志们的疑虑，进一步明确了作风测评的重要性，认清了自己的不足，增强了广大队员的责任感和使命感。会后支队机关、各大队又组织了层层的思想动员，经过深入动员，大家对测评结果都有了正确的认识。x月xx日下午，市领导邓维龙、梁万里、张志、柯明、潘那生组成调研组，深入市城管办，就市城管办去年机关作风建设情况及目前还存在哪些问题、如何改进等情况进行了专题调研。会上，邓维龙书记等市领导对市城管办去年所取得的成绩表示了充分的肯定，并分析了城管办测评情况，一针见血地提出了市城管办存在的问题，最后寄语城管办全体干部职工，要改正自身不足，做到执法为民，为城市建设和管理再立新功。市领导的到来和讲话极大地鼓舞了全体干部职工的士气，增强了全体干部职工进一步做好城市管理工作的决心和信心。调研第1页共3页会后第二天，市城监支队又分别召开各级领导干部会议，认真传达学习了邓维龙书记等市领导的讲话精神。随后，各大队又组织全体队员进行了传达学习，每人在会上都做了发言，表了态。通过动员使广大队员统一了思想，提高了认识，使我们进一步认清了形势，加深了我们对我市开展机关作风测评活动的认识，使广大队员确立起执政为民、优化管理、文明执法的思想观念。全体干部职工在进一步认识自身的不足和差距的同时也更坚定了要打赢这场“翻身仗”的决心和信心。二、落实措施，讲究实效，扎实整改x、成立机构，制定措施，加强组织领导。x月xx、xx日，支队领导组织调研组，分别到下属x个大队进行了作风整改工作调研，听取了各大队整改工作的汇报，并到各大队辖区进行现场勘察指导，边调研边整改边解决问题，进一步摸清情况，深入动员。在进行广泛摸底调查的基础上，支队及时制定了具体的整改意见，从队伍思想教育、业务培训、执法监督，宣传工作都作了具体的规定。如在文明执法方面，我们规定坚持做到“三个先”和“三个一”，即执法过程中要做到“先敬礼、先问候、先出示证件”，对待来访群众要做到热情服务，要有“一杯热开水，一张凳子、一声问候”，对一年内连续x次被投诉服务态度差的经查实后即进行严肃处分，在解决以罚代管只罚不管问题上，要进一步落实包干管理责任制。规定凡一年内被连续投诉x次有执法不公或粗暴执法或只罚不管、以罚代管的，经查实后，相应扣除责任单位（中队）或责任人和责任领导的一定比例的年终奖金，对造成严重影响的进行严肃的行政处分。在此基础上各大队也根据自身存在问题制定了相应的措施。如霞山一大队在整改方案中把存在问题、解决办法、责任领导都进行了一一列明，操作性比较强。如针对个别队员素质低的问题，先在队伍中找出了x名存在问题较多的队员列为重点帮扶对象，并指定负责领导，对这x名队员实行“一帮一”的教育监管。对要解决的“六乱”问题，也都进行了详细的列表，列明了责任范围、责任人、整改时间和要解决的问题。x月初，我们还制定实施了《市城监支队xxxx年机关作风建设第2页共3页实施方案》。为确保各项措施落实...
