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协议管理措施深金客服发[]55号第一条目的和根据为规范对外签约行为，防备和控制经营风险，加强各类协议的管理，维护深圳金融联客户服务中心（如下简称“客服中心”）的合法权益，根据国家有关法律法规，结合集团企业的有关制度规定，特修订本管理措施。第二条合用范围本管理措施合用于深圳市金融联客服中心总部及各分支机构。第三条合用对象本管理措施合用于除人事协议（劳动协议、实习协议）外的其他各类型协议及补充协议，包括业务、采购、投资、招聘、财务等。第四条协议管理流程1.协议管理流程包括：协议准备、协议评审、协议签订、协议履行、协议变更与解除、协议管理监督、协议保管与查阅七个重要环节。2.参与协议评审的各部门应当在收到协议之日起一种工作日之内完毕评审工作。3.协议管理流程中各环节重要工作、责任主体、重要文献、注意事项等，请参阅附件一《协议管理审核流程表和审批权限》（表1、表2）。第五条协议签订1.承接部门在通过调研、洽谈确立意向后，确定有关书面文献，经业务、法务、财务人员审核后，报有签订权限领导审批签订。协议审核内容及有关职责，请参阅附件二《协议管理有关人员审核内容及职责》。2.以企业名义签订协议的，必须由企业法定代表人或授权委托人签字。法定代表人或授权委托人签字时，须确认协议必要、合法、审核完备。3.签订协议步，协议承接部门有义务对协议对方当事人的资质进行严格审查，应规定对方提供对应证照和资信证明，对有关证件的真实性、有效性认真进行审查、核算，并对其资信状况进行调查。4.协议文本，尽量采用企业统一格式的书面文本。并记录、保留有关传真、电子数据等信息。5.协议分为格式协议与非格式协议；对于非格式协议则按重大协议与一般协议辨别管理，一般协议按企业权限审批规定规定执行（参见附件三《一般协议评审及用印申请表》）。重大协议必须经集团企业法务审核，并最终上报董事长审批后方可签订（参见附件四《下属企业重大类协议评审表》）。6.重大协议是指，协议内容包括如下条件之一的协议：对外投资（包括股权投资、风险投资以及其他投资）、财务（贷款、借款、融资）、对外担保、委托理财、委托律师、标的高于企业注册资本的百分之十以上或标的超过100万元以上的协议（对于同一业务多次或分批签订协议的，则以合计计算协议总金额）。以上重大协议假如需要进行招投标的，应当在招投标之前，按照重大协议的审批程序报集团审批完毕后方可进行招投标工作。7.一般协议是指，除上述重大协议之外的协议。8.对于特殊的或难以判断与否属重大类的协议，在签订前向集团企业审计部征询后，再执行有关协议审批流程。第六条协议履行1.协议承接部门应尽职维护协议的履行，保证协议实际履行过程及成果与协议条款相符。2.对方当事人不履行或不全面、不合适履行协议步，承接部门应在法定或约定期限内以法定或约定方式向对方提出异议，并及时调查理解，采用有效措施，防止给企业导致经济损失。有关状况应及时汇报有关部门和领导。3.经办人员应本着协商处理的原则处剪发生履约困难的协议，若协商不成则通过诉讼或仲裁方式处理。第七条协议变更和解除1.发生特殊状况而不能全面履行时，应及时与对方协商变更或解除协议。“补充、变更或协议解除”协议书的审批程序，与协议签订审批程序保持一致。协议的变更、解除或补充必须采用书面形式，其份数应与原协议份数一致，并尽快送达有关执行、财务等部门。2.收到协议对方规定变更或解除协议的告知后，应在协议约定的要约答复期内做出明确的书面答复。3.出现下列情形之一时，须提出变更或解除协议：继续履行协议，将给企业导致更大的经济损失；由于企业关闭、停产、转产而确实无法履行；由于不可抗力或协议约定的免责条件发生，使协议无法履行；由于对方违约，使我方履行已无必要。4.基于上述理由变更或解除协议，应尽快告知对方。第八条协议纠纷处理协议发生纠纷时，应首先采用协商、调解方式处理。协商或调解可以到达一致时，应依协议签订程序签订书面协议。协商或调解不能到达协议时，可依协议约定选择仲裁或诉讼方式处理纠纷。第九条协议平常管理企业综合管理部负责协议的平常...