贵州信用社面试真题VIP专享VIP免费

1、你的两个同事都很有能力，可是经常闹矛盾，你怎样看待这种竞争?【参考答案】现代社会竞争不可避免，考试要竞争、就业要竞争、工作要竞争、企业要竞争等等。竞争并不可怕，良性竞争可以相互促进、相互提高、共同发展，但是如果因竞争闹矛盾，不择手段打击竞争对手，这种恶性竞争会造成恶劣影响，最终害人害己。同事之间因竞争闹矛盾，不能参与，要做好本职工作，要善于发现同事的优点，取长补短，提高自己的综合素质;要注意协调与加强同事间的沟通，力争化解他们之间的矛盾。2、“临渊羡鱼，不如退而结网。“谈谈你的理解?【参考答案】“临渊羡鱼，不如退而结网”表示与其空空羡慕，不如动手去干。这一典故告诫我们，在目的与手段之间，有明确的目的固然重要，但如果没有实现这一目的的必要手段，目的将是空幻而不切实际的。这就要求我们在工作中要事实就是，做事踏实，对待工作认真负责。3、如果你工作后发现环境不如你的想象，你怎么办?【参考答案】作为刚步入社会不久的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不是对环境提出什么要求。4、领导安排你到一个部门去做一项工作，而同事认为你抢了他的业务，你如何对待这个问题?【参考答案】工作中难免发生误会，而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情，首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作;其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。5、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人?【参考答案】无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己;但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。6、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理?【参考答案】对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。7、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?【参考答案】第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解;如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完...