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零售银行新年工作计划零售银行新年工作计划计划的过程中必须对将来作一些初步的预测,分析哪些事情可能会发生,哪些事情可能会变化
在作出准确的预测后,制定出行动方案
一旦未来发生变化,就能从容对付
以下是小编收集的零售银行新年工作计划范文,希望帮得上大家
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一、零售业务发展具体措施:紧抓储蓄存款不放松,克服一切困难,把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来,加快储蓄存款的发展速度
为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实,力争在一季度“”分行开门红活动中,储蓄存款有较大的增长
1、深化客户关系管理,不断提高vip客户的贡献度,通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作,初步形“”成规范化的客户关系管理格局
通过熟记大客户活动,使网点临柜2此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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人员均能熟悉本网点vip客户的基本情况,做到准确识别、优质服务,使其享受优先、优质、优惠的差异化服务,进一步增强客户对xx银行的信赖与忠诚度,使vip客户的贡献度大幅提高
2、完善考核方案,充分调动员工的积极性,牢固树立员工是企业“”的主人,只有把员工放在第一位,才能最大限度地激发为客户优质“服务的主观能动性,工作积极性和革新的创造性,真正做到顾客至”上,宾至如归实现人才和效益双赢,使我行的存款及早有突破性的发展,也为员工的发展创造更多机会
**年元月初,我行根据员工的不同岗位,分别制定了基金及储蓄任务,并充分利用股市走好的时机,加大基金对外宣传和营销力度,在保证储蓄存款稳步增长的同时,基金销售也取得了较好的成绩
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