述职报告[最终定稿]第一篇:述职报告述职报告2017年8月,我以一个应届毕业生的身份入职国投长生谷养老社区,经过三个月的试用,如今我已荣幸地成为了这个团体中正式的一员
回顾过去三个月的工作经历,我对公司“敬天爱人,尚善至诚”的企业文化有了深刻的认识,借助公司提供的良好机遇,我的能力也有了很大的提高
下面分别进行阐述
对公司的认识:在我入职后的三个月时间里,我对公司最深刻的认知就是责任两个字,公司举办的关爱老人的公益活动以及对于我们护理水平的高要求,让我深刻地感受到了公司“敬天爱人,尚善至诚”的企业文化以及企业对社会责任的担当
主要工作:由于园区刚刚建成还未正式对外运营,过去三个月我的工作内容主要有三
其一是模拟老人的入住流程,确保正式运营之后一切工作都能顺利开展
其二是向服务部同仁学习如何接待老年群体,为来看房的老人提供优质的服务,留下良好的印象
其三是参与了“健康老人评选活动”中老人的接待工作,同样受到了老年人群的广泛认可
部门定位以及职责认知:我所在的团队是养老社区医疗部下属的护理部,主要工作是为入住的老人提供护理服务和组织文化娱乐活动
对此我的体会是为老人提供丰富的文化娱乐活动与提供完善的护理服务同样重要,护理服务是为了满足老人们的生理需求,而文娱活动则是满足了老人们精神上的需求,能够保证其精神上的愉悦,这对于其身体健康是必不可少的
工作中的困难:在工作中我们也曾遇到老人不理解或者不满意我们的服务的情况,但是在大家集体的努力下,这些问题还是能够得到很好的解决,赢得了老人们的一致称赞
此外,因为经验不足,在学习中我也有地方多次犯错误,但是经过反复的练习,这种第1页共10页情况已不再出现
工作的成果与不足近一阶段的主要工作成果在于熟悉了老人入住后的一系列的流程以及接待参观老年群体的技巧,并且也圆满地完成了公司安排的参与健康老人评选活动的老人的接待工作
当然在工作过程中也因