区行政服务中心述职报告一、强化协调配合,不断加强服务和管理职能1、做好窗口事项调整工作
根据国家、省、市、区职权下放、取消和调整有关文件精神,及时对XX县区行政服务中心窗口服务流程和服务事项进行优化调整,及时在网上审批系统进行更新,确保实时调整到位,目前我区78项行政许可类和107项便民服务类共计185项服务事项可以在服务大厅进行办理
2016年中心大厅共受理各类审批服务事项3269件,办结3269件,办结率100%,其中通过网上审批系统办结517件
2、全心全意做好服务
按照XX省“三单一网”工作统一部署要求,完成了XX县区网上审批和电子监察系统升级改造工作
为方便XX县区月湖新城范围内的工程项目报建,积极协调开展月湖新城项目报建在市服务中心统一跟单服务,将项目报建需要向市、区各相关单位办理的手续制作成一张跟单表,由区行政服务中心派人引导在服务大厅各相关单位窗口进行跟单审批,大大的缩短了审批时间和简化报建流程
3、认认真真抓好管理
不断完善标准化服务大厅建设,结合XX县区的实际编制了标准化服务手册,制定完善了各项工作制度,进一步规范、细化了办事流程;协调窗口单位分清职能,理顺职责,促进工作配合,不断提高办事效率和规范管理水平
加强日常的督查和管理,及时将督查情况以信息的方式向各单位主要领导和分管领导进行反馈
2016年编发月报12期,周报54期
4、加强对各镇办便民服务中心的服务
积极推进对镇(街道)便民服务中心的服务和监管,目前我区建设标准化乡镇(街道)便民服务中心6个,完成33个便民服务代办点的建设,有40多项便民服务事项可以在村(社区)便民服务代办点进行受理和办理
2016年各镇、办便民服务中心受理办件共计2万余件,涉及计生、民政、残联、劳动保障、农保、医保、财政、三资等等10多项和村、居民息息相关的事项
二、强化大局意识,认真做好项目挂点工作1、协助做好月湖新城范