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述职述廉报告述职述廉报告行政服务处王玉文章摘要：行政服务处n……述职述廉报告行政服务处王玉2016年，在市局党组及中心领导的领导、关怀下，在相关处室和同事们的支持下，本人能够认真履行行政审批职责，保证了各项工作高效有序开展.现将有关情况汇报如下：一、尽心尽力，争取窗口各项工作取得成绩.一是优化流程，不断提高审批效能.2016年，先后3次对承办的6项行政审批事项的承诺时限进行压缩，平均承诺时限由5.05天缩短至3.35天；先后2次对本级办理的16项行政审批事项申报材料进行了精简、优化，简化申报材料事项率达80%，材料缩简率达37%，其中行政许可事项材料缩简率达45%；合并了药品零售企业筹建、验收申请材料及程序；调整了企业无违法违规证明提供渠道；减少了申请人的办证成本和办事环节，带来审批效能的大提升.2016年共办理各类事项1145件，其中药品类158件、医疗器械类214件、执业药师注册445件、食品生产许可受理245件、注（取）销证书83件.二是服务企业，不断提升窗口形象.先后对XX市医药公司、XX市丰隆医疗器械公司、XX县区新视角医疗器械有限公司、江苏恒泰医药有限公司等多家企业进行上门帮扶，给予政策法规、专业技术等方面指导，及时解决企业在申证过程中遇到的困难，并做好动态跟踪服务，缩短了审批周期；在一类产品备案中，开展延时服务，为企业提供技术指导，提高产品备案效率，保证了产品备案材料质量；为了降低申请人成本，减免药品零售企业gsp认证费，窗口实现了所办事项“零收费”.2016年窗口收到申请人赠送锦旗10面，获“四星级标准化服务窗口”、市“巾帼文明岗”和年度“十佳窗口”等荣誉，并有9人次获“微笑之星”、“服务标兵”、“先进工作者”等称号.三是服务大局，强化审批能力建设.采取实地指导、举办培训班、编制工作手册等方式，对审批人员进行业务培训；出台我市医疗器械经营企业人员、面积等有关审批标准；出台全市系统行政审批卷宗评查标准，从评查范围、评查方式、评查内第1页共2页容等方面进行规定，对抽取的151本药械审批卷宗进行评查，通报了评查结果；对委托事项办理情况进行实地督导检查，及时反馈督查情况，不断提高全市审批人员政策水平和业务能力.二、坚持学习，不断增强思想道德素质和业务能力.自觉做到勤学多想，特别是在“两学一做”学习教育中，系统地学习了《党章》、《廉洁从政准则》，以及《习总书记系列重要讲话读本》等，积极参与专题讨论，努力增强党性观念，提高个人思想政治素质.同时，注重更新知识结构，认真学习相关业务知识和政策法规要求，指导处室规范做好审批工作.三、清正廉洁，确保个人在党风廉政上经得起考验.本人始终将干干净净做事、清清白白做人作为自己的人生信条，时刻牢记党的宗旨，自觉接受党组织及社会各界的监督，带头按照党员干部廉洁自律有关规定要求自己，自觉抵制各种不正之风.同时，认真履行“一岗双责”，对窗口的同志常谈心、常提醒、常告诫，带领大家齐心协力，干成事、不出事.在过去的一年中，虽然取得了一些成绩，但与领导和同事们的期望、要求还有一定差距.一是创新工作能力还不够.二是与领导和同事们的沟通交流还不够.在今后工作中，将不断解放思想、与时俱进，加强沟通交流，完善自我，力求有所新突破.第2页共2页