XX年度述职银联商务正式来到银联商务苏州公司是在2015年的7月份,从那时起我就开始了自己人生中重要的第一份工作
经过半年的学习,我对公司的企业文化、规章制度以及客户经理的日常工作内容有了初步认识和了解
在年底的部门调整中,作为正式员工的我很荣幸加入到我现任领导的团队中--市场二部
在领导和同事们的帮助下,我很快地融入到了这个小集体,顺利的展开接下来一整年的工作
至于在过去这一年的具体工作,做的好与坏都已体现在平时的目标责任分和绩效中了,大家有目共睹,就不多说了
今天主要分享下我在过去一年中的工作收获以及来年的工作计划
在这一年中我学到了很多,我总结了以下几点
首先,和谐的工作氛围是做好工作的基础
在刚组建团队时,领导就强调“团队精神”,我们是一个团队,日常的工作需要我们互帮互助,对于领导的教诲我铭记在心
在工作之中,我团结同事,能帮忙的绝不推脱,当然我也受了领导以及同事们的许多帮助,同时,处理好与客户之间的关系,创建和谐的工作氛围,平时和商户的接触中,多一份微笑,多一份真诚,他们或许会给你介绍更多、更好的商户
发挥集体的力量,才能事半功倍,学会换位思考,而不是只是考虑自己,才能把工作做得更好
其次,要有工作原则
社会是一个大染缸,形形色色的人都有,在平常的工作中我们要坚持自己的原则,端正做人,专心做事
有些商户明显是为了违法套现,手续不齐,像这样的情况,绝对要坚持原则,不能违规操作
最后也是最重要的是不断总结、反思自己的日常工作,不断改进学习,提升自身的素质
大多时候,实际工作不想我以前想的那么简单,工作要踏踏实实,同时更要有一定的自信,相信自己,只要努力就能做的更好,学的更多
刚开始接手存量客户时,不知道自己要做什么,怎么去做
加上自身做事拖延的坏习惯,导致工作手忙脚乱,事情一多就会有遗漏
经过领导和同事们的反复提醒和指点,才逐渐明确目标,有条不紊的开展各项拓展维护工作