文化活动中心主任述职报告范文xxxx年暑假期间,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我选择了在xx平安旅行社当一名兼职导游
xx平安旅行社有限公司成立于xx年3月,经XX省旅游行政管理部门xx市旅游行政管理部门审批,在工商管理部门注册的具有独立法人资格的旅游企业
全称《xx平安旅行社有限责任公司》,公司下设地接部、组团部、质检部、财务部、外联部、计调部等
在xx年度当选“xx市旅行社协会常务理事单位”,荣获XX省首届“山东旅游细微服务达标企业”,xx年度荣获“XX省诚信旅游示范企业”,并被xx市人事局、旅游局评为“xx市旅游行业先进集体”,目前正积极加入到“xx市十强旅行社”行列
在这样一个优秀的企业里,我们一行50多个学生得到了系统的导游培训,在为期半个月的培训中,从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能
我们还掌握了必要的旅游常识,如:文物景点“禁止拍照”更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:一、待人要真诚踏进办公室,只见几个陌生的脸孔
我微笑着和他们打招呼
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我
二、要善于沟通沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用
认识第1页共4页一个人,首先要记住对方的名字
了解一个人,则需要深入的交流
而这些,都要自己主动去做
三、要有热情和信心其