物业办年度述职述廉报告一年来,在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下,我带领学校物业全体职工坚持以服务为中心,以保障为轴心,以完成好各项工作为重心,坚持服务大局,着眼长远为目标,顺利完成了的各项工作任务
一、不断加强学习,提升自身的综合素质始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道,坚持用马克思主义、毛泽东思想来武装自己的头脑并指导实践
系统学习了邓--理论和"三个代表"重要思想,重点学习了党的十九大和一中全会精神
不断提高了自身的综合素质,为更好地发挥物业为后勤保障作用奠定了扎实的基础
二、围绕职能定位,不断提高物业服务保障能力物业保障工作与其它工作有着较大的区别,可预见性难度较大,除计划性工作外,临时性、变化性、突出性工作多
所以,要时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视,工作上要耐心细致
提供服务是物业部门的天职,是立局之本;维护是成事之基,是提高服务能力和水平的手段
在工作思路上提出了"四句话,八个字":牢记一个宗旨:服务,抓住一个根本:维护,明确一个方向:创新,坚持一个作风:务实
在详细工作目标任务上提出:一是强化服务,要求职工在"钻"、"勤"、"有心"、"优"上下功夫,变被动服务为主动服务,不1断提高服务能力和水平
二是在提高服务的同时,节支增收
强化成本维护,各项经费支出同比降低
三、规范工作制度针对物业岗位办公地点分散的特性,本人不定期的对各个岗位进行查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等,并对查岗情况通报,对存在疑问执行剖析、教育
通过学习教育,职工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚进步,作风上有了清楚转变,纪律上有了清楚增强,不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风
同时,以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确工作职责,责任到人
第1页共14页在原有的基础上修定部门工作制度,规范工作