20XX年群众工作部长述职述廉述学报告（信访）2014年，在市委、市政府的正确领导下，我认真履行职责，本着以群众工作统领信访工作的服务理念，勤奋学习、扎实工作，勤政廉政，认真落实党风廉政建设责任制，认真执行领导干部廉洁自律各项规定，认真践行群工和信访部门的纽带作用，有效地维护了荥阳社会大局的持续稳定，为我市经济发展和社会进步提供了有力保障。下面，我就一年来履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况报告如下：一、加强政治理论学习，严格遵守党的政治纪律一年来，我始终把政治理论学习作为增强自身综合素质、提高执政水平的必修课程，积极参加中心组学习，充分利用业余休息时间，深入全面学习了习近平总书记一系列重要讲话精神、十八届四中全会等会议精神。特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，我坚持把学习教育贯穿始终，反复研读重要文件、重要讲话、重要论述，提高认识，提高境界，提高理论素养。通过坚持不懈地学习，进一步提高了自身政治素养，坚定了理想信念，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，并始终把学习与实际工作结合起来，注重改变工作方式方法，做到察实情、讲实话、办实事、求实效，不断增强解决复杂问题的能力，提高依法行政的水平。在长期工作中，本人在重大政治原则上能保持清醒头脑，在任何情况下，做到政治信仰不动摇，政治立场不含糊，政治方向不偏移，坚决维护中央的权威，始终和党中央保持一致。牢记全心全意为群众服务的宗旨，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，做人民的公仆，始终保持共产党员的先进性。二、积极履行职责，圆满完成各项目标任务（一）全面排查和消除不安定因素，减少信访增量今年，由于国家、省、市信访工作模式进一步规范，要求更加严格，我市要求全市各单位、各部门调整信访工作思路、改进工作方法、创新工作措施，切实负起责任，进行认真细致的矛盾排查，第1页共5页把职责范围内的信访问题解决在本辖区本部门。重大疑难问题，主要领导亲自过问，分管领导积极协调，确保矛盾不激化、事态不扩大、问题逐步消化。通过不安定因素排查，做到信访隐患早发现、早调处、早化解，减少信访增量。全力保障了全国两会、国庆节和十八届四中全会、apec峰会等重大活动和节日期间北京不发生来自我市的干扰。（二）认真落实信访工作各项制度，保障工作有序开展认真落实中办、国办《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》和国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，严格按照《信访条例》办事，认真填写《信访诉求书》和出具《受理告知书》，坚持依法按照政策处理信访事项，推动问题及时就地解决，有效避免越级上访发生。督促各单位认真落实矛盾排查、一岗双责、领导包案、信访接待及领导下访等信访工作各项制度，强化领导责任、规范信访工作程序，坚决杜绝包案不办案、下访不下车、接访不接谈等工作浮漂现象。要求信访问题突出的责任部门进驻大厅，确保驻厅单位每天一名副职在岗接待来访群众，减少群众信访成本，提高工作效率，从而达到一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的效果。要求各包案领导亲自了解上访人、亲自接待上访人、亲自帮助上访人、亲自回访上访人；领导接待日、下访日保证到场率、见面率，做好意见的落实和反馈。（三）着力解决突出问题，维护社会和谐稳定当前我市要重点解决好农村土地征用、城镇建设拆迁、企业改制、农村土地承包、非法集资融资、部分退伍军人、企业军转干部等问题。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，我市对排查、梳理出的信访案件进行交办。要求涉案单位主动向市包案领导汇报，各涉事部门责任同等，要相互配合，加强沟通，因案施策、因人施策，采取切实可行的工作措施，认真做好稳控工作或重新核查，确保信访人息诉罢访、案结事了。（四）健全信访联席会议制度，有效解决疑难信访案件今年我市先后对市处理信访突出问题及群体性事件联席会议、XX县区人民政府信访事项复查复核委员会、市委市政府信访工作领导小组人员进行调整，通过调整，进一步明确工作职责、工第2页共5页作机构和相关要求，有效解决一批疑难信访案件。针对群众...
