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区政务服务中心工作计划范文VIP免费

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区政务服务中心工作计划范文小编寄语。政务服务中心是由地方政府举办,集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目、集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。下面是我们文秘114的小编为大家整理的区政务服务中心工作计划范文,希望对您有所帮助。一、总体工作思路xx年总体工作思路是。以党的十八大、十八届四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,围绕区委、区政府工作主题主线,以服务全区经济建设为中心,牢固树立以人为本观念,切实增强服务意识,突出便企、便民、便捷,提高效能,规范管理,阳光操作,优质服务,努力把政务服务中心建设成为集行政审批、政务公开、公共资源交易、电子效能监察、社会管理和公共(便民)服务等于一体的综合服务平台和展示政府形象的窗口,为推动我区“转型创新、绿色发展”提供服务。二、主要工作任务(一)持续推进审批改革。全面落实政府“两单”制度,积极推进“一设立两集中三到位”行政审批制度改革,推动服务再优化,简化办事流程、压缩审批时限,提高办事效率;按照要求,做好市级下放事项的承接及区级事项的下放工作,做好新一轮行政审批事项的清理及流程优化工作,完善审批流程图,并利用中心门户网站、公开栏、电子显示屏等及时对清理后的行政审批和便民服务事项进行公开。着力提高办事效率,确保零推诿、零距离、零差错、零投诉、零积压,窗口办件做到即收即办,第一时间受理,第一时间审批,第一时间出件。(二)着力规范服务流程。进一步规范审批服务行为和改进审批服务质量,持续推进我区行政审批事项优化和行政服务标准化工作,压缩审批时限,优化审批环节,推进审批提速。进一步做好简政放权,积极推动更多行政审批事项承接和下放工作。(三)不断加强沟通协调。进一步加强窗口与窗口之间,第1页共3页窗口与主管单位之间,中心与窗口主管单位之间的工作协调,加强工作联系和沟通,促进中心工作的有序协调运转。(四)健全完善规章制度。进一步建立健全中心的各项规章制度和工作规程,做到与时俱进,不断调整、充实、完善,使各项工作逐步走上制度化、规范化轨道。用创新精神,不断拓展自身功能,充分履行好区委、区政府赋予的职能。(五)全力创优服务环境。进一步落实服务承诺制、一次性告知制、首问负责制、首席代表制、限时办结制、值班长负责制等,增强窗口办事能力;完善窗口服务指南,推行十项公开,即服务项目、政策法规、办事程序、申报材料、法定时限、承诺时限、收费标准、收费依据、服务电话、投诉电话,促进政务公开;大力开展延伸服务、延时服务、预约服务和亲切服务、微笑服务、温馨服务,塑造中心品牌,擦亮窗口形象。(六)推进社管平台建设。加强区社会服务管理信息化平台网格指挥中心建设和系统运用,开展网格化工作培训等工作,及时把握网格内的人户信息、民情民意和突发事件,初步实现全区社会服务管理信息互联共享,通过平台建设提升全区社会管理现代化水平。(七)打造热线服务品牌。进一步加大宣传力度,利用网站、微博、微信等新媒体,结合志愿服务和开展进社区活动,提升居民知晓率和关注度;紧贴居民和市场需求,整合拓展“12349”热线功能,加强加盟服务商的遴选、培训、管理和使用工作,强化服务监督,提升服务水平,打造XX县区居民生活服务“110”和“半小时服务圈”。(八)切实抓好队伍建设。抓好党建、扶贫、工会、妇联等工作。夯实党建基础,扎实开展党员“三会一课”、“民主生活会”和党风廉政建设,做好党员发展工作,增强党组织活力。引导中心全体人员不断加强政治理论和业务技能学习,不断提高为人民服务的本领,创一流班子,带一流队伍。深入扶贫联系点罗集乡杨公村,实地了解结对帮扶对象实际困难,积极帮助贫困户尽快脱贫致富。认真抓好新常态下工会、妇联工作,关爱困难职工,密切联系群众。三、保障措施第2页共3页(一)强化组织领导。实行领导负责制,重点工作由中心领导进行研究部署、组织协调、督促检查和牵头开展考核评定。各股室、各窗口要高度重视,制定具体落实措施,全力以赴推进工作,同时,在工作中不断总结经验...

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