在民主评议行风总结会议上的致辞VIP专享VIP免费

在民主评议行风总结会议上的讲话依靠群众参与不断提升我县民主评议政风行风工作水平同志们：今天，我县召开民主评议行风总结会议，其目的就是对前一段时间开展的行风评议工作进行总结，对今后行业作风建设进行部署。刚才听了评议代表和工行、电信两单位的发言，我感觉很好，评议代表们找到了被评议单位存在的问题，被评议单位针对这些存在的问题都能虚心接受，认真对待和整改，充分体现了参评的行业单位都十分重视党风廉政建设和纠风工作的信心和决心。下面，我讲几点意见。一、我县民主评议行风工作顺利进行，积累了成功经验。今年下半年来根据全县整体工作的安排部署，县纠风办牵头组织了行风评议工作，在工行、电信两个公共服务行业单位中开展了“树立行业新风，优化发展环境”为主题的民主评议行风活动，在评议的内容、方法、措施上加以创新，取得了较好的成效，总的来看，有以下几个特点：一是领导重视，突出了评议的整体合力。评议工作开始后，被评议行业单位能根据县纠风办的安排，把民主评议行风工作列为本单位的重点工作之一认真对待，主要领导亲自部署，干部职工密切配合，广大群众积极参与，部分政协委员、工商联会员大力支持，形成了评议工作齐抓共管的良好氛围和整体合力，使今年的民主评议行风工作得以顺利进行。二是主题鲜明，突出了评议的服务功能。今年的民主评议行风工作坚持把为发展稳定的大局服务、为人民群众服务作为出发点和落脚点，在“树立行业新风，优化发展环境”的总目标下，县纠风办认真组织开展了民主评议行风工作，工行、电信两个单位始终能抓住服务功能，依托窗口建设，扎实开展自己的业务，做到了评议促进服务、整改转变作风的要求。三是依靠群众，突出了评议的监督作用。为认真开展好此次民主评议行风工作，县纠风办制订了实施方案，被评议单位专门召开了动员会议，单位干部职工统一了思想，端正了态度，第1页共18页自觉接受群众监督的意识明显增强。评议代表深入地进行了明察暗访，并通过问卷测评等形式查找出被评议单位的共性和个性问题33条，被评议单位还设立了投诉电话、意见征求箱，使人民群众监督和评判行业单位的工作、作风情况的渠道途径得到保障，保证了行风评议工作取得实效。四是公开透明，突出了评议的公开公正。行风评议工作坚持评价过程透明，评议结果公道，评议的内容、方法、标准提前公布，评议代表自始至终坚持阳光操作，通过座谈了解、问卷测评、明察暗访、日常监督等形式，对被评议行业单位的行风状况进行了综合评价，使评议结果更加客观，同时评议代表能严格遵守评议纪律，坚持实事求是，公道正派的原则，正确对待、分析被评议单位存在的问题，使整个评议工作得到了被评议单位和服务群众的认可。五是强化整改，突出了评议的实际效果。经过被评议行业单位自查自纠和评议代表的帮助下，被评议行业单位的干部职工能认真查找工作作风、工作能力、办事效率、便民利民、窗口服务等方面存在的问题，并以严肃认真的态度对待干部群众提出的意见和问题，做到了边查找边改、边评边改，不断提高民主评议活动的质量。如中国电信股份有限公司喀什泽普分公司进一步加强了营业窗口工作人员的业务素质培训，强化线路维修人员的管理和考核力度，实行障碍维修派单和监督检查制度，按月考核惩处。用户投诉10000工单成立每笔扣罚100元。在业务计费方面专门配备稽核人员，负责核查每笔业务，减少发生差错的现象。中国工商银行股份有限公司泽普支行针对大厅办事效率低、业务不熟练的问题进一步修改完善了柜员岗位职责、首问负责制、工作目标管理考核、工作失误追究等相关配套制度和专业工作程序，在固定的每周二业务学习基础上，结合本行实际，利用每天晨会时间增加对员工培训和管理的频次，如发生服务态度问题，由支行按照服务工作考核办法进行处罚。为方便客户需求，营业网点还配备了一名大堂经理，建立了大堂经理值班制度，所有来大厅办理业务客户，如有不明事项均由大厅经理引导办理。并定期对atm机进行检查，确保操作系统正常运行，为客户提供优质服务。通过集中评议和整第2页共18页改落实，两个服务行业单位的作风建设得到进一步改善和加强，...