县人民医院年度工作计划一、进一步加强服务能力基础设施建设1.完成感染科、口腔科、中医康复科、微创中心、皮肤科等专科的建设。2.**县急救中心项目**年底开工建设，**年完成建设并投入使用。3.完成警务室建设。二、认真做好二级甲等医院复审准备工作，确保复审顺利通过严格按照《XX省二级综合医院评审标准（试行）》要求，在原来的基础上加紧重症医学科、感染科等科室建设，建立建成骨伤外科、泌尿外科等二级功能科室；软件上进一步建立健全医院规章制度、岗位职责，从规范依法执业、组织机构管理、人力资源管理、医疗质量持续改进、公共卫生与应急管理、信息管理、财务与价格管理、建设、设备及后勤保障等方面提高医院管理能力，强调医疗安全和医院服务，确保我院国家二级甲等医院复审顺利通过。三、加强专科人才建设，提高服务能力积极向省、州争取政策，突破目前医疗卫生技术人才，尤其是学科带头人招聘制度与办法，开辟人才引进绿色通道。同时制定学科带头人人才稳定机制，实行制度与待遇留人，解决医院发展中的人才颈瓶关。四、继续完善医院的科学管理，促进医院持续健康发展为促进医院持续健康发展，**年将进一步完善医院绩效管理机制，优化医院工作管理和医院绩效管理方案，坚持以人为本，以病人为中心、激励创新、鼓励争先创优。通过落实医院科学管理制度，达到激励先进，鞭策后进，科学与精细化管理的目标，使医院管理真正迈向现代化医院管理的台阶。五、加强对职工医德医风教育，创新服务理念，改善服务态度，提高服务满意度结合工作中发现的不足和群众反应较为集中的问题，制定整改措施，逐一加以整改，尤其是医护人员服务态度问题，针第1页共2页对意见较集中的科室和职工个人进行沟通对接，继续加强专人对全院职工开展服务满意度测评工作，同时认真落实医德考评制度，把病人满意度评价纳入绩效考核范畴，切实改善服务流程，改进工作作风，改善服务态度，提高服务满意度。第2页共2页
