银行支行先进经验交流学习发言尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好
根据县行的安排,我代表***支行在这里做一个简单的发言,和大家一起共同交流学习,不足之处,希望大家批评指正
截止6月末,***支行各项存款余额比年初净增
万元,占全年任务的
;贷款余额净增
万元,完成全年任务的1
%,其中微贷余额净增
万元,占当月任务的
;电银质效全面提升;风险防控,表内不良贷款余额、贷款欠息额均控制在任务目标内,表内不良贷款现金清收
万元,占当月任务的
采取的主要做法有四点:一、统一思想,聚合力
俗话说思想是行动的指南
我一直给全员灌输一种“打仗”思想,搞业务要像打仗一样,闲的时候要挖战壕,打的时候要能拼命
把自己的思想装进别人的脑袋是一件很困难的事情,因此我个人也在日常工作中,以身作则,言必行,行必果,当好排头兵;二是组织全员由客户经理对福e贷,亲情贷及房易融简易型标准化产品进行再次学习,让每一名员工了解信贷操作基本流程,方便上门营销
二、对准目标,找差距
一是对准市场目标
我们很清楚***支行在当地市场份额,就存款规模而言,目前我行距农行还有一定差距,略超邮储
但优质服务是我们的亮点,我一直强调优质服务,比如我行客户****,抱怨拿回单不方便,我们安排专人送到公司,新对接的****,不会使用网上对账,我们上门指导使用,对营销的贷款客户,做到上门面签,从贷款的申请到发放只让客户跑一次腿
对于柜面服务,如有员工与客户发生争执的情况,对员工实行零容忍
二是对准任务目标
通过每天晨会,每个人汇报完成任务的情况,让全员知晓任务差距,主动营销
三是对准考核目标
对照考核打分表,逐个落实措施,加分项尽量做到最好,小分项不放过
例如*****的信用卡逾期,逾期天数长达*****多天,我行从月头就开始做上门催收工作,最终现金清收
第1页共4页三、合理分工,抓落实
根据支行经营需要,我行明确了岗位分工,