开展三好一满意活动简报简报XX县区人民医院于20XX年5月6日召开了开展“三好一满意”活动动员会议。党总支副书记刘俊峰就卫生部电视电话会议精神及卫生部的工作部署和安排，作了动员讲话。业务副院长邬家和宣读了我院开展“三好一满意”活动实施方案，要求各个科室要认真学习，深刻领会，抓好落实。为开展此次活动营造良好舆论氛围，构建坚实群众基础。医院邀请县电视台对会议作了专题报道，使活动深入人心，使群众支持和主动参与这项活动。XX县区人民医院20XX年6月19日第二篇：三好一满意活动简报三好一满意活动简报认真实施，责任分解到人本阶段属于实施阶段医院结合上级督导检查到的为=问题进行分析逐步落实到科室及个人进行整改。▲医务科、护理部。8月，院长召集护理部、院感办、信息办、病案室、供应室的相关人员进一步学习了方案的具体内容，要求各科室的相关人员要把本科室工作与“三好一满意”活动结合起来，明确工作重点，把握关键环节，以提升服务水平、改进医疗质量，以争创人民群众满意的医院为目标，结合稽查到底问，在自查自纠和整改上下功夫，题切实提高我院的服务水平和服务质量。制定标杆，找出距离，制订整改措施，真正把提升服务水平、改进医疗质量落到实处。同时还要求各相关部门根据《方案》研究制定了本科室实施细则和工作计划。▲门诊，组织全科医护人员积极投身于行风评议和“三好一满意”学习活动。结合科室实际，要求：一是做到服务好：采取各种措施，简化服务流程、规范服务行为、改善服务态度、改善就医环境。在病人就医的高峰期门诊增加医务人员，保证病人能够及时就医。二是质量好：加强质量管理，保证医疗质量及安全，避免医疗事故的发生。三是医德好：加大医德医风的建设，以及增强医德医风建设教育的力度，争取获得社会的第1页共12页认可及群众的满意。强调挂牌上岗，着装整齐，礼貌待人，热情服务，转变服务理念，提高窗口服务形象。“三好一满意”活动的开展，是门诊树行业新风、亮窗口品牌、提服务能力的自我提升过程。在活动中我们要立足于“满意”抓“三好”，把握“三好”保“满意”，以解决实际问题为活动目的，做到有所改进、有所成效。▲病区。作为优质服务示范区，组织全科人员学习行评内容，为了更好地为病人服务。该科一直以来与病人建立良好的医患关系。在病人住院期间实行每周满意度调查，针对病人、家属提出的问题给予及时解决，病人出院前一天责任护士及时做好出院的满意度调查，出院当天由办公护士发放连心卡。科室根据在院病人及出院病人所提出的问题给予改正和创新，使医护人员可以更好融入患者当中开展工作。让患者及时给我们反馈意见和建议，使医护人员可以及时了解到病人的需求，更好地为病人服务。一、服务好。在前期工作的基础上进一步加强对服务质量的要求。首先在护理上继续推行科室的“微笑服务”、“温馨服务”，认真对待每位门诊及住院患者。其次将服务好的概念进一步推广至医生中，加强对医生服务质量及态度的要求，让医患关系更加和谐。二、质量好。加强医护人员的理论知识及业务学习。在护理上每周至少组织一到两次业务学习及一次护理查房；医生加强门诊及病房间的轮转，熟悉各种业务，并定期派护士到上级医院进修学习，医院出资资助部分人员每年参加国家级继续教育至少一次；科室至少每周组织内部业务学习一次。三、医德好。从根源上杜绝医生收受患者及家属红包、回扣等事件的发生，严格坚持发现一件严厉处理一件的原则。想患者所想，工作上严格按照医院诊疗流程，争取实现零投诉。四、群众满意。在加强服务及医护人员业务学习的基础上，积极改善科室环境。做到让每位患者及家属满意。第三篇：三好一满意活动简报沙子镇卫生院工作简报20XX年8月第2期统一思想，提高认识-----搞好“三好一满意”活动第2页共12页自卫生局下发《20XX年XX县区卫生系统开展“三好一满意”活动实施方案》后，特别是8月5日县卫生局召开“三好一满意”活动推进会后，我院领导高度重视，立即行动，在全院进一步开展“三好一满意”活动。院长郑寒梅亲自主持，召开班子成员会议，讨论活动方案及分解量化指标，统一思想，提高认识，成立以院...
