党管安全2月工作总结及3月计划**集团**公司**部2017年2月工作总结3月工作计划一、经营情况本月计划销售收入172.77万元,实际销售收入151.03万元,完成比例87.42%.其中散客收入136.22万元,团队收入6.67万元,酒吧收入2.65万元、洗衣收入2.85万元、其他项目收入2.31万元(婚房布置、正门led收入、加床收入、洗衣袋、坐便垫、额外多要的客房备品收入、礼宾租车收入等)、房间出租数4609间其中散客比例28%、协议客户比例38%、网络客户比例34%。出租率51.66%,本年累计平均出租率51.04%、同比+0.24%,接待客人总数5381人,其中外宾216人、内宾5165人,平均房价304.67元、同期307.60元、同比-2.93元。本月无婚房布置。1-2月份汇总**部1-2月预计收入275.2万元,实际完成314.44万元,同期290.5万元,同比+23.94万元,完成114%,散客收入268.04万元,同期233.1万元、同比+34.94万元,团队收入32.97万元,2同期41.21万元、同比-8.24万元,酒吧收入5.18万元,同期4.89万元、同比+0.29万元,洗衣收入5.38万元,同期6.2万元、同比-0.82万元,其他项目收入2.35万元(集团收入调整、vip卡过期调整、婚房布置、pa家政服务、正门led收入、加床收入、洗衣袋、坐便垫、额外多要的客房备品收入、礼宾租车收入等),同期4.31万元、同比-1.96万元,房间出租数9600间其中散客26%、协议客户44.5%、网络客户29.5%,同期8936间、同比+664.5间,其中散客29%、同比-3%,协议客户49.5%、同比-5%,网络客户比例21.5%、同比+8%。本年累计平均出租率51.04%、同期50.80%、同比+0.24%,接待客人总数11276人,同期9973人、同比+1303人,外宾379人,同期454人、同比-75人,内宾10897人,同期9519人、同比+1378人,平均房价313.12元,同期307.39元、同比+5.73元。二、工作完成情况第1页共4页1、2月6日前完成电话通知次卡24月份到期会员共计32人;2、2月10日前完成元宵节夜床赠送汤圆的活动;3、2月17日前完成本月酒水盘点及顶期酒水调换工作,4、2月25日前结合比赛日客源变化,合理安排楼层封层彻清工作,本月完成10f\12f的封层彻清工作;5、2月25日前完成发送会员生日祝福短信18条;6、2月25日前完成2017年第一季度促销方案的宣传和培训工作;7、2月25日前完成2017年度第二季度活动促销方案的制定;8、2月25日前完成对健身房器械整体检查和卫生清理工作,健身房地毯清洗1次;9、2月25日前康乐完成节后物品补充、采购和盘点工作;10、2月25日康乐完成游泳池管线pvc改造工程;11、2月25日前洗衣房完成修补布草399件、修补制服207件;12、2月25日前完成与外洗酒店核对当月账目,当月洗涤外洗酒店布草6932公斤,洗涤成本900元,外洗收入18247元;13、2月25日前完成将报损的布草改制抹布200块,供客房服务员、pa保洁员使用;14、2月25日前完成ktv客户拜访20家,新增客户23人,累计557人;15、2月25日前ktv实现收入14.16万元;16、2月25日前完成曲库歌曲添加500首;17、2月25日前完成ktv二月活动方案,共赠送32间18、2月25日前完成ktv服务员招聘工作;19、2月28日前完成第一季度活动的销售工作;20、2月28日前完成酒店各项惠客活动推广及宣传工作;21、2月25日前业主贵宾卡消费:2.64万元,本年累计消费:第2页共4页8.51万元。22、2月25日前办理业主vip卡2张,累计办理640张。23、2月25日vip卡销售8万、发送生日祝福短信3284条。24、2月25日赠送vip果盘43份。25、2月25日前台完成客户拜访40家,签订协议3份。26、1月25日客房客否纸抽杆1个,冰红茶1个,扑克6个,漱口杯1个,洗衣袋1个,共计6件33.37元;未完成工作及原因1、招聘订房经理2人,实际招聘1人未完成原因:另一名订房经理已约好却临时家中亲属生病未能到岗三、3月份工作计划1、3月25日前计划完成比赛日房间保障工作2、3月25日前计划完成客房楼层大清,本月计划完成15/16/17三个楼层的封层彻清工作;3、3月15日前计划完成迷你吧酒水盘点工作;4、3月25日前计划完成第二季度促销活动的相关准备工作;5、3月15日前计划完成五一、十一房价调整方案的上报工作;6、3月25日前计划完成客房销售166.62万元7、3月25日前计划完成主场比赛日的房间销售工作8、3月25日前计...