规划局创建文明和谐标兵单位情况汇报材料****局创建文明和谐单位工作情况汇报商务局担负着全县商务执法监督管理工作，内设5个股室，共有干部职工12人。今年以来，我们通过创建文明和谐单位，使机关的工作面貌也发生了根本转变，工作效率明显提高，工作作风明显转变，工作服务进一步提升，树立了良好的部门形象和机关形象。现就一年来的创建工作汇报如下：一、强化领导、健全机制、找准创建工作的着力点为确保文明和谐机关创建工作扎实、有效，我局从抓班子、建机制入手，重点抓了以下几方面的工作：一是加强组织领导。成立了由局长任组长，各分管局长任副组长，各股（室）所负责人为成员的文明和谐机关创建工作领导组。明确了责任分工和工作要求，为创建工作提供了组织保障。二是制定方案，明确目标。制定了《关于开展创建和谐文明机关活动的实施细则》，以争创文明股室、文明工作人员为突破口，责任分解到人，实现了人人有压力、人人有动力的目标，使创建工作纳入制度化、规范化管理轨道。三是严格目标，狠抓落实。把文明创建工作纳入重要议事日程，做到与商务监督执法业务工作同部署、同检查、同管理、同奖惩，保证了精神文明创建工作的顺利开展。二、以人为本，真抓实干，找准创建工作的切入点提高全员的政治理论和业务素质，是搞好精神文明建设的根本之举。几年来，我们坚持把提高干部职工的综合素质作为创建工作的切入点。在文明和谐创建活动中，我们始终坚持每周一次的政治理论及业务学习和每月一次的党课学习雷打不动。每次学习，都统一安排学习内容，保证了学习时间、学习内容、学习笔记、学习效果“四落实”。通过学习，真正解决思想上、政治上存在的问题，真正提高广大干部职工的政治素质。同时，定期召开局级、股级以及干部职工的民主生活会，层层交流，从上至下沟通，解决干部职工的思想状况、工作态度、服务意识等方面的问题。一是转变领导作风，抓好民主集中制建设。我们制定完善第1页共4页了学习、考勤、卫生、财务、工作等一系列规章制度。坚持民主管理，定期召开民主生活会，使机关全体同志都能参与本单位重大问题的决策和对日常事务的管理和监督，有效地提高了班子的决策水平。二是加强党风廉政建设，增强班子的凝聚力和感召力。我局制定了以抓廉政、保勤政为主要内容的学习、会议、工作、考勤、考核、奖惩、检查制度，重点抓了廉政勤政、党纪政纪、警示教育、预防职务犯罪等项教育活动。为了避免工作中各个环节的徇私舞弊和“暗箱操作”，我们将全局主要办事程序全部公开，并提出了限时办结的要求。在内部，公开了监督台，行风举报电话和举报意见箱。在外部，全局各股室下乡实行回访意见卡制度，公开接受基层各企业对下乡工作人员的服务态度、廉洁自律等的监督。各股室领导还写下了依法行政和廉洁自律保证书。内外有机结合的监督约束机制，有效促进了工作中的廉洁自律，工作中没有了吃拿卡要现象和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，取而代之的是来有迎声、问有答声、去有送声的部门新气象。三是坚持政务公开，做好热点、难点工作。我们从方便群众，服务群众为工作的出发点，狠抓了全局的行风建设。推出了首问“一口清”，首办“一纸清”服务。在办公楼内醒目位置设置了便民服务指南，将全局各股室负责人姓名、职务、办公地点、监督电话等全部公开，让群众办事能一下找到所要找的股室。全局各股室都在办公门上公示了便民服务承诺。工作人员都实行了佩证上岗，亮职服务。在各股室之间开展了行风评议流动红旗竞赛活动。全局干部职工坚持从“说好每一句话，接好每一个电话，接待好每一位群众，提供好每一项服务，办好每一件事情，干好每一天的工作；不让服务在我手中断档，不让工作在我这里延误，不让承诺在我身上失落，不让部门形象因我受到损害”这“六个一、四不让”做起，树立了城市商务部门全新的社会形象。四是严明组织纪律。我们坚持“严”字当头，严格制度、第2页共4页严格管理，大力抓好机关纪律。考勤签字、环境卫生、值班保卫等日常性工作逐步成为全体干部的自觉行为。全局无任何刑事、经济案件和安全事故，无计划外生育，无违纪现象。五...
