数据管理局XX年工作计划五篇【篇一】2019年，市政务服务管理局在市委、市政府的正确领导下，在全体干部职工的共同努力和配合下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“集中、精简、高效、便捷”的服务宗旨，围绕我市深入实施政务服务“一网、一门、一次”改革主线，强化作风建设，不断满足人民群众政务服务的新期待，努力搭建了政务服务体系，各项工作均取得了新的成绩。一、加强政务服务规范化，全面提升政务服务水平1、打造智能化政务服务大厅。立足于实现“进一家门、到一个窗、办多家事”，市政务服务管理局从去年年底开始对市本级政务服务大厅进行智能化升级改造，历时四个月于5月5日正式运行，重新整合窗口布局，打破原有窗口各自为政、分别受理格局，设置了不动产登记服务区、无差别全科受理区、投资项目联审区、市场准入服务区、专科办理服务区、公安集成服务区、社保医保服务区。同时设置了机器人导服、网上办事区、24小时自助服务区等配套功能，实现自助网上办理与窗口受理相结合，提前实现了国务院提出的“实体大厅建设线上线下融合发展”的要求。2、深入推进审批服务便民化。一是积极协调推进部门政务服务事项和审批办理职权进驻办事大厅，努力实行集中办理、一站式办结，集中办理事项由原来的仅限于153项行政许可事项扩大为所有依申请类事项，目前已有1397项依申请类事项集中办理。二是加速“多门”变“一门”。将原来分散在市政务服务中心之外的14个市直部门自设大厅，通过分类整合，目前只保留了税务、住房公积金和交管3个市直大厅，其余均纳入了政务服务中心办事大厅统一服务或多点办理、设点服务。三是实行“无差别受理”改革。在市本级政务服务大厅推行了“无差别全科受理”、“区域无差别受理”、“部门无差别受理”。目前，交通运输局、卫健委、民政局、文广新旅局等20个部门的458项事项纳入无差别全科受理，实行前台统一受理第1页共31页和出件，后台分类审批；水、电、气、车辆年检、户籍等事项，分别在政务服务中心和部门大厅设置了窗口，同步开展多点办理，设点服务。3、承接好取消和下放的审批事项。根据《XX省人民政府关于落实和衔接国务院取消和下放行政许可事项的通知》（赣府发〔2019〕6号）要求，我市对应取消3项行政许可事项，调整2项行政许可事项。各县（市、区）人民政府和市直所涉及部门做好落实衔接取消和下放的行政许可事项，确保放得开、接得住、管得好。同时，加大宣传力度，强化政策解读，做好工作衔接，确保各项工作落到实处。4、稳步推进政务服务事项梳理。根据《XX省人民政府办公厅关于认真做好2019年网上政务服务能力第三方评估有关工作的通知》、XX省政务服务管理办公室、XX省信息中心《关于做好市县政务服务领取事项有关工作的通知》（赣政务字［2019］10号）要求，迅速推进市、县、乡、村四级政务服务事项领取相关工作，提高四级政务服务能力和水平，推动政务服务工作向基层延伸整合。目前，市本级政务服务事项领取共计3564项；各县（市、区）、经开区、高铁XX县区共领取县级政务服务事项领取67435项；乡镇政务服务事项领取共计15105项；村级政务服务事项工作待省政务办创建好账号后，及时开展村级事项的领取发布工作。二、强化为民服务理念，持续加强政务服务能力1、实行错时延时预约服务。2019年1月1日起，市本级政务服务大厅和各分中心实施错时延时预约服务，工作日中午、双休日及法定节假日延时服务时间范围内群众均可在政务大厅办理有关业务，有效解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，让群众真正享受到便民利民，暖心的服务。同时，各县（市、区）政务服务大厅同步实行错时延时预约服务，据统计，1-10月全市政务服务大厅错时延时预约服务共办理98307件。2、全力推进“赣服通”上饶分厅建设工作。按省里统一部第2页共31页署和时间节点要求，以提升“赣服通”服务能力建设为核心，在“拓展服务事项、优化服务功能、强化宣传推广”上下功夫，通过下发文件、召开会议、协调对接、数据交换等方式，全面整合各类资源，形成了全市上下齐抓共管的良好局面。截止目前，市本级和12个县（市、区）分厅2...
