数据管理局XX年工作计划五篇【篇一】2019年,市政务服务管理局在市委、市政府的正确领导下,在全体干部职工的共同努力和配合下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧扣“集中、精简、高效、便捷”的服务宗旨,围绕我市深入实施政务服务“一网、一门、一次”改革主线,强化作风建设,不断满足人民群众政务服务的新期待,努力搭建了政务服务体系,各项工作均取得了新的成绩
一、加强政务服务规范化,全面提升政务服务水平1、打造智能化政务服务大厅
立足于实现“进一家门、到一个窗、办多家事”,市政务服务管理局从去年年底开始对市本级政务服务大厅进行智能化升级改造,历时四个月于5月5日正式运行,重新整合窗口布局,打破原有窗口各自为政、分别受理格局,设置了不动产登记服务区、无差别全科受理区、投资项目联审区、市场准入服务区、专科办理服务区、公安集成服务区、社保医保服务区
同时设置了机器人导服、网上办事区、24小时自助服务区等配套功能,实现自助网上办理与窗口受理相结合,提前实现了国务院提出的“实体大厅建设线上线下融合发展”的要求
2、深入推进审批服务便民化
一是积极协调推进部门政务服务事项和审批办理职权进驻办事大厅,努力实行集中办理、一站式办结,集中办理事项由原来的仅限于153项行政许可事项扩大为所有依申请类事项,目前已有1397项依申请类事项集中办理
二是加速“多门”变“一门”
将原来分散在市政务服务中心之外的14个市直部门自设大厅,通过分类整合,目前只保留了税务、住房公积金和交管3个市直大厅,其余均纳入了政务服务中心办事大厅统一服务或多点办理、设点服务
三是实行“无差别受理”改革
在市本级政务服务大厅推行了“无差别全科受理”、“区域无差别受理”、“部门无差别受理”
目前,交通运输局、卫健委、民政局、文广新旅局等20个部门的458项事项纳入无差别全科受理,实行前台统一受理第1页共31页和出件,后台