考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述VIP免费

考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述充分利用沟通技巧，提高谈话考察质量--浅议个别谈话在干部考察工作中的应用与技巧个别谈话是干部人事工作者的一项基本功。中央《党政领导干部选拔任用条例》把个别谈话作为干部民主推荐和组织考察必经程序中的重要方式之一，谈话的质量直接影响获取考察对象信息的数量和质量，因此，准确把握干部考察谈话的特点，掌握一些与谈话对象面对面沟通的技巧，是十分必要的。笔者结合自身的浅薄经验，借鉴人力资源招聘的有关理论，探讨如下：一、干部考察谈话的阶段与特点干部考察谈话通常应用在干部选拔任用推荐考察、年度考核和试用期满考核等活动期间，任务确定之后，展开一对一或二对一的干部考察谈话。笔者认为，个别谈话一般可分为关系建立与引入阶段、陈述阶段、探询确认阶段和结束阶段。适当区分并把握各个阶段的任务与特点，有助于谈话内容的逐步深入。1.关系建立与引入阶段。这是考核人与谈话人互相审视，建立第一印象的关键阶段。在这一阶段，通常需要一些寒暄，对谈话人从繁忙的工作中等待谈话表示感谢，礼貌询问对方的姓名、单位、职务，用开放性的问题，诸如“单位在什么地方。”“你们主要从事什么工作。”等，简要了解谈话人所在岗位的工作范围与性质，同时，清晰说明考核的目的、要点与要求。良好的第一印象，可以消除谈话人的紧张、疑虑情绪，与考核人建立初步的信任关系。2.陈述阶段。在这一阶段，谈话人对考察对象进行描述和评价，考核人基于这些内容，形成被考核对象的印象，并做出基本判断。通常情况下，谈话人会有一些准备，能够较为完整地进行表述。考核人需要的就是耐心的倾听、认真的回应、适时的鼓励，检索并分析言谈中的关键语句，对一些要点进行记第1页共5页录。3.探询确认阶段。在本阶段，考核人应对谈话人陈述阶段提供的信息进行有重点的确认。询问时，可以用一些开放性的、行为性的问题，尽量避免使用非是即否的封闭性问题。封闭性问题会对谈话人产生导向性，干扰谈话人的独立思考。本阶段常用的开放性问题如，“刚才你谈到他具有协调困难、复杂问题的能力，能否举例说明。”“前面提到这个人特别善于创新，去年以来，他有什么样的创新做法。”“你周围的同事对考核对象还有什么反映或意见。”等，通过这些问题，验证谈话人评价的真实性，并进一步引导谈话人放松心境，坦露真实想法，提供更多的信息。询问时，也可以对别的谈话人介绍的情况进行核实。对于需谈话人明确表态的问题，如“是否同意提拔使用”等事项，应在完整听取陈述并确认之后，再征求意见。4.结束阶段。完成谈话议题之后，应给予谈话人一个机会，询问其是否还有什么事项需加以补充说明，是否有关心的其他问题。不管谈话过程如何，都应真诚感谢谈话人抽出时间介绍情况，感谢配合工作，在友好气氛中结束谈话，给谈话人留下良好印象。二、干部考察谈话的沟通技巧考察谈话是上级组织或干部部门听取谈话人表述，了解被考核对象情况的过程，表面上平等，实质上具有单向性。但是，谈话的过程却是考核人与谈话人双向沟通的过程，考核人的言行举止都会影响谈话人的心理，因此，良好的作风素养和沟通技巧有助于谈话人敞开心扉，顺利交流。1.充分准备，有的放矢。谈话考察以前，考察组应尽可能地了解考察对象的一些背景资料，如自然简况、任职经历、单位性质、经营状况、谈话人员的范围与结构等，可以查阅以前的考察资料、年度考核资料、工作总结，甚至对同单位其他人的考察资料，了解谈话对象大体的表达方式等，做到心中有数。2.多听少说，灵活提问。一般来说，谈话过程中，考核人的主要任务是听，询问问题不应过多、过长，应给谈话人留出第2页共5页充分的时间，具体详细地充分发表意见。谈话过程中，要注意察言观色，观察谈话人的肢体语言，看谈话人是否敷衍应付、言不由衷。针对谈话内容，尽可能采用灵活的方式，进行多样化的信息交流，注意所提问题的针对性和提问的时机，创造和谐自然的环境。对于不善言谈的谈话对象，可以从其工作出发，让其介绍自己的工作岗位、工作环境、遇到的问题、关心的问题，从侧面了解考核对象现实表现。3.善于思考，提取要点...