财政局XX年度工作总结一、改善服务态度,提高服务质量和服务水平我局以改善服务态度,提升服务质量为工作重点,一是加强财政财务管理,财政工作紧紧围绕全县经济社会发展思路和全县各项重点工作开展,有力促进了全县经济社会平稳较快发展
二是继续深入实施依法行政、依法理财、阳光财政等相关制度,增强大局意识、服务意识、公仆意识,杜绝quot;门难进、脸难看、话难听、事难办quot;等不良现象
强化勤政廉政意识和自律自觉意识,切实转变工作作风,不断加强效能建设,及时纠正工作中不作为、慢作为、乱作为问题,实现优质文明高效的服务
三是通过xx县政务网、财政厅预结算公开网、财政信息,财政局党务政务公开栏,宣传栏等向社会公开本部门的职责职能、办事流程、服务承诺
畅通群众办事和投诉渠道,采取有效措施,及时解决、反馈群众投诉的问题,为改进服务态度,提高服务质量创造条件
四是切实做好县人大、县政协建议(议案)、提案办理工作
对承办建议提案,面商率达100%,满意率达98%以上
二、规范工作开展相关流程,提高服务效率和服务能力一是严格执行首问首办、限时办结、服务承诺等相关规定,严格依照相关时限要求办结,杜绝因工作不到位或工作失误而产生职责不清、不作为、慢作为或乱作为等现象
二是公开办事的流程,简化办事程序,强化干部素质,明确岗位职责,自觉接受监督,最大限度地提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量,工作效率和服务能力得到全面提升
三是围绕机关效能建设提高办事效率,建立和完善各项内部管理制度,并明确规定相关的上下班纪律,对违反者,不论是谁都依法依规严肃查处,有效促进了机关作风的转变,办事效率和服务质量得到有效提升
三、加强机关作风建设,抓好党风廉政建设一是重视全局干部职工的的政治理论、理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育,加强党性修养,筑牢反腐倡廉的思想基础
二是按照县委、县政府XX县区纪委、监委党风廉