浴场筹建工作计划ktv筹建计划我的ktv筹备、筹建计划书一、ktv企业筹备、筹建的几个阶段：第一阶段：项目考察（筹备阶段）：对将要实施的项目进行详细的调研，具体的内容有：a、项目所在地的外部环境是否支持b、依据调研结果写出可行性报告交给投资者，第二阶段：装修期a、准备施工前的工作1、根据投资者的要求进行图纸设计。2、将图纸送有关部门审批，在等待批复的时间里，要确定施工单位和对装修材料进行确定。3、得到批复后进行施工，施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作（工期一般是四个月）。第三阶段。设备采购。在场内进行装修期间，可以对部分设备进行采购和调试（在装修工程开始后）。a、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等b、音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等第四阶段：招聘、培训前的准备工作a、制定并经投资者审批通过ktv的有关规章制度、岗位职责、工作流程等b、制定招聘计划c、制定培训计划（时间、地点、内容等）第五阶段：员工招聘第六阶段：员工培训（在装修工程开始后第四个月实施）a、对员工进行理论培训b、对员工进行业务培训c、对员工的培训进行考评第七阶段：工程验收后申报有关证照（大概需要一个月）a、消防合格证、安检合格证b、卫生合格证、税务证、营业执照第八阶段：开业前的准备工作（在申报有关证照时同时进行）a、开业必备有关物品的采购或印刷第1页共8页b、开业典礼策划（在开业前一个月完成）c、开业后的市场推广计划的制定（在开业前一个月完成）第九阶段：开业初期1、试营业经营管理的工作重点（1）日常营运管理：按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的管理（2）建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力（3）实施成本核算管理制度：对每项经营计划都进行事前预算，期中控制，事后考评总结（4）开发客源市场：清楚企业特色，发现属于自己的客源市场（5）重视员工的在职培训：随时随地对员工进行现场的督导，提高服务质量和服务员的素质（6）对所有工作实施日志化管理，并依据具体操作进行调整（7）建立企业对外推广平台（8）建立客户信息反馈、处理机制（9）建立有效的企业对内、对外的文案资料库2、正式对外营业的工作重点：（1）对试业阶段的工作进行总结和调整（2）继续按企业既定的管理目标实施管理（3）建立企业独特的企业文化（4）将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份额ktv日常营业流程和服务规范营业前准备工作1、准时上班打卡2、穿好工作制服，整理好自己的仪容仪表3、备好工作用具（笔、火机、开瓶器、酒水单）4、准时到指定地点开班前例会5、经理、主管安排当天的工作情况6、陈述工作中的失误，并指导正确方法。表扬好人好事等；7、礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。第2页共8页8、备好厅房一切用品（杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等）9、搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。10、摆台（按公司规定的摆台标准）。11、检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总控维修）。12、检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。（如不正常通知电脑房人员维修）13、检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。14、保持房内空气清新，无异味，点燃香薰灯在房内香薰10—20分钟。15、灯光调到最佳亮度，空调温度调到适宜。一般（18℃—22℃）。16、标准站立姿势站位，等候客人的到来ktv服务流程咨客带客——————有客人到达1.5米到2米处，热情致迎客词：“晚上好，欢迎光临”。客人到房，主动开门让道打手势“里边请”，并指引客人入座，然后迅速调好灯光，空调，电视，音响。（可顺便询问客人灯光，空调效果感觉是否合适）客人坐下——————首先自我介绍“我是本厅房服务员，很高兴为您服务”（注意站姿，表情），接着询问：“请问您是先听音乐还是看电视”（有手势），如看电视，应询问：“请问喜欢看哪个频道”，并做好相应调试（注意音量合适，操作时侧身半跪）。点酒水———————标准跪姿，双手递上水牌，（...
