系统开发科工作总结及下半年工作计划 一、结合全业务运营，调整团队人员工作内容与职责 结合全业务运营工作，2010 年 10 月部门做了科室组织架构和分工的调整工作。为此，系统开发科于 2010 年 2 月对科室成员的工作内容进行了调整和优化，充分考虑到了全业务的工作内容和业务流程，以保证全业务的正常运营。 二、做好项目规划管理，持续推进项目实施 上半年共完成 5 个项目的立项，3 个项目的验收工作；承担的项 目有以下 8 个。 1.bss 系统建设方面 品牌套餐管控与智能推荐：完成套餐预评估、套餐推荐、资 费分析预演和后评估体系的开发和测试，完成上线后的推广和各项优化工作，并于 09 年 2 月通过省公司科技项目验收。 基于 gis 资源确认系统的 crm 选址和资源确认优化：对全省 统一版本资源确认系统进行优化后，嵌入到 crm 中，选址和资源确认在该平台一次完成，并后台反馈“地址、局向、资源实体”给 crm，crm 根据选址情况自行判断是否更新主产品信息。对于宽带业务，通过选址和资源确认系统自动根据地址计算可支撑速率并返回 crm，crm 对用户申请速率和资源可支撑速率进行校验。该系统上线后对缩短营业选址时间、提高选址准确性起到积极作用，同时支撑了 epon 接入方式的选址和资源确认。目前该系统已经在全省进行推广。 bss 界面优化，自助终端功能拓展：在自助终端原有功能的基 础上，增加套餐推荐和 c 网选号功能，使客户在柜台业务受理前通过自助服务完成套餐选择和 c 网选号步骤，缩短客户柜台受理时间，提升客户感知。目前已经在自助终端上实现了套餐推荐功能，c 网选号功能已经提交网厅项目组进行开发。 第 1 页 共 5 页 固网预付费迁移 ocs 项目：按计划完成了预付费固话的规则 梳理、数据清洗、功能测试等工作，并与 3 月 31 日 24 时正式割接上线。系统上线后项目组继续对遗留问题进行了深入优化。 2.oss 系统建设方面 综合网络激活二期：综合网络激活二期建设主要要完成程 控、ipas、ems 网管、宝宝在线等接口在综合网络激活系统的整合，形成杭州本地网各接口统一激活模式，并对一期建设的遗留问题进行优化。目前该项目已经完成 ems 网管接口、宝宝在线、u 盘频道等接口的开发和测试，完成程控接口开发流程的 80％，完成 ipas 接口的业务调研和梳理。 端到端流程监控科技项目：已经基本完成各项功能开发和测 试，包括单条工单实时监控功能和批量...
