解放思想力求先行心得体会 霞浦十八中 金加乐 一、解放思想，理清思路、转变观念是重点 解放思想，理清思路、转变观念，解决“懒、庸、慢”等不良作风的问题是重点。观念和思路决定出路，观念和思路不正确，就会敏感度不够，执行意识不强，完成任务不好。比如在抗冰保电过程中，上级提出镇镇通、村村通、户户通等各个阶段复电的时限，根据当时的现状和条件，困难是非常大的，当初想是根本不可能的，内心想只能是尽力而为，但在上级要求和督促下，我们逐步树立必胜的信心，克服了平时不可想像的困难，还是如期完成了工作任务，由不可能变为可能。通过这件事，体会是非常深刻的，说明只要转变观念，就够很好的完成上级交办的工作任务。作为一个党员干部，要讲党性、讲组织纪律，对上级安排的工作任务，必须有无条件一定要完成思想观念，这就是执行力。 在优质服务方面，公司近年来，一直重视行风建设、优质服务工作，年年都有新的内容和要求，但部份干部、员工对“作风建设无小事”的认识不到位，思路不清晰，对以提高供电可靠性为总抓手，对客户的诉求不着急，对待客户反映的热点难点不重视，认为优质服务是上级的要求，仅是走形式，做表面文章，有关活动的开展，以应付交差了事。对行风建设、优质服务的管理要求，仅限于不发生行风事件，不被上级通报追究就行。其观念还是电老大，没有认识了危及企业的形象，也不清楚自已的责任和义务，不主动思考，改进工作质量和服务水平。由于观念不正确，不是以真心、用心、诚心地主动搞好供电服务，该干的事就肯定干不好，对客户反映的热点难点和需求，麻木不仁不当回事，导致供电服务质量客户不满意、不愉快的事经常发生。要搞好优质服务工作，必须真正转变观念，以真心、用心、诚心对待客户需求，主动把优质服务做得更高更好。 二、解放思想、“想尽办法去完成每一项任务” 第 1 页 共 20 页 回顾抗冰保电，恢复重建，在前所未有、平时不可想像的困难下，我们能在最短的时间，完成任务，执行力得到了体现。但在平常工作中，包括我自已在内的部份干部，由于存在“懒、庸、慢”等不良作风，思想、观念不解放，养成一个不好的习惯，对上级安排的工作任务，首先想到的是困难和问题。接受工作任务时，总是讲条件。向上级汇报工作，首先讲的总是困难。而不是上级交办工作任务后，首先思考如何更快、更好的完成工作，雷厉风行，快速落实，导致完成领导交办的工作任务始终“慢半拍”，完成工作的质量也...
