《超级聊天术》读后感 世界上最遥远的距离不是生与死,而是我站在你面前,却不知道跟你聊什么
会说话是一种本能,会闲聊是一种才能,可是我不擅长闲聊《超级聊天术》这本书主要谈了以下几部分:闲聊的五个规则,闲聊的基本礼仪,闲聊的训练方法和技巧,职场中的闲聊力
闲聊与生存能力的重要关系
摘录几句我觉得有道理的话: ‘闲聊等于没什么实质内容的话’,这个说法是对的;但‘闲聊等于没有必要的话’,就大错特错了
闲聊正是因为‘没有内容’,所以才有做的必要
说得极端些,谈话只分成‘传达重点的谈话’和‘除此之外的谈话’两种,而闲聊就属于重点以外的对话
闲聊就只是闲聊,不是讨论
结果的对错,在这时候并不重要,谁都不是在追求结论
这个‘谁都不是在追求结论’才是重点
所以,请不要勉强统整话题,不要做出抽象的观点的结论,不要做出总结,要让话题可以不停地往各个方向延伸
‘我家养了一条狗哦
’如果对方说了这样的话,要怎么回应
‘我家最近也开始养狗了
’—不要给出这种谈‘自己事情’的回应
‘你家的狗是什么品种
’——应该是像这样,可以引出‘对方的回答’、立场上以对方为主的回应
不多谈自己的事,而是不断以提问的方式回应
如此一来,确实就能聊得很起劲
针对对方的话,丢出‘问题’这个饵,然后加以回应
等对方吞了这个饵后,再提出下一个问题
这就像是别人丢球给你,而你只是单纯地接下来而已
只回应对方抛出的话题,并不构成闲聊
‘一个问题,光是一个回答还不够
’回答时,再额外多加一句话,把球丢回去,才算是正式的闲聊
看完这本书发现其实闲聊技巧和沟通技巧是有相似之处的,如在对话中要先做倾听者;在对话中适当的赞美对方;先跟后带,等等
在我们工作生活中,多留意使用这些技巧,我想对大多数人沟通将变得容易许多
生活中真正的闲聊其实并没有那么多条条框框,与他人聊天时也没必要时刻控制自己的语言第 1 页 共 2 页导向