读《医院经营管理良性循环》的心得体会 医院是一种特殊的服务行业，所提供的产品是满足社会群众不同层次需求的健康和医疗服务。作为非营利性机构的医院本身来说，要靠自身的经营收入来补偿医院的消耗完成医疗、预防、保健的任务，同时医院作为公益性的事业单位，还要兼顾社会效益、经济效益和人的价值的统一。因此，医院要想在激烈的医疗市场竞争中生存与发展，就一定要根据目标市场确定相应的经营策略，通过对医疗市场的分析，寻找自己生存与发展的空间，制定有效的战略发展计划。就本院来讲，周围医疗机构林立，既有无论从技术、资源、服务等各方面都占绝对优势的“三甲”医院，又有实力相当的“二甲”医院（卫生院）和能提供基本医疗服务的且服务价格低廉的社区门诊部和卫生站，都想分割医疗市场这块大蛋糕。 目前我院作为一家“二甲”综合性中医院，在激烈的市场竞争中毫无优势而言。表现为：病人来源不足、床位使用率低、医务人员工作不饱和、卫生资源得不到合理使用、医院的两个效益不高、职工收入偏低、员工工作缺乏积极、主动性、医疗收入难以维持医院正常医疗活动的运行、负债、存在内部矛盾隐患等，导致医院的发展举步维艰。尽管医院不断加强自身建设，在提高医疗服务质量，改善服务措施，优化、美化医疗环境等方面做了许多努力，但并不足以改变现在的困境。加之人民群众对健康和医疗的需求从观念上、物质上和精神层面上都有了新的要求。根据在日常工作中的探索和理解，就本院目前现状谈几点个人心得体会。 一、更新观念，适应医疗市场需求 医院上下应该更新观念，尽快适应新形势新时期的要求，提高服务意识，树立竞争意识，转换经营意识，克服等、靠、要的依赖思想，主动进入医疗市场，积极参与竞争；加大管理力度，健全和完善医院规章制度，依法治院，规范行医，使医院的运行机制与医疗保险制度接轨；积极推进医院人事与分配制度改革，形成激励机制，为医院的发展奠定基础。 二、积极联合强势医院，发挥医院规模效应 第 1 页 共 4 页 市场经济的本质是运用市场的力量来实现社会资源的优化配置。在市场经济中，优胜劣汰、适者生存是竞争的自然法则。医院要根据自己的实际情况和发展需求适时地与拥有一流技术、人才、管理等各方面具有优势的医院进行联合经营，通过优势互补提高整体水平，扩大患者来源；在资源共享中实现资源优化配置，减少资源投入，降低医院经营成本；充分发挥医院规模效应，扩大市场占有率，增强医院的竞...
