工作改善报告[大全五篇]第一篇：工作改善报告工作改善报告我于12月1日正式成为东方cj顾客中心商谈7组组员，成为正式员工已有3个月左右的日子，在最近的1个多月里，我的情况不敬如人意，已经犯下了多次商谈错误，并且被领导谈话教育。在此，辜负了领导及同事对于我的信任，深表歉意。在这段时间里，我进行了深刻的反思，归根结底主要问题出在以下2点：1.对工作态度的散漫由于在起初的2个月里没有犯下致命错误，并且成为正式员工已有一段时间，造成了自满的情绪，忽略了自己的不足点，所以在工作中，缺少主动性，对我组老员工提出的建议也是听过算数，没有认真思考并加以改善。随着工作态度的下降，业务看的少了，对工作的关心程度，参与度也少了，在商谈中抱着侥幸的心理去应对。导致了qa成绩下降，犯下商谈员错误等一系列问题。2.对工作失去热情在工作了一段时间后，渐渐发觉每天的工作就是重复接听电话，也没有空余的时间来调节自己，与同事之间缺乏沟通交流。每天上班变的枯燥乏味起来，对商谈产生了抗拒的心理。改进目标通过总结以上两点问题，改变自己对工作态度上的散漫，提高自己对工作的职业操守。争取在以后的工作中提高自己的qa成绩，重新得到领导和同事的信任。改善措施针对以上两点问题，首先严格要求自己，有空余时间就看kms和共享等，以加强我司业务流程及应对方法，提高自己的工作效率和商谈技巧，有不懂的地方多寻求领导或老员工的帮助，同时对出第1页共11页现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。在商谈过程中做到思想集中，对客户情切，耐心等基本qa要求，用心应对。提高自己的商谈水平。其次，对工作多一点参与和关心，多与我组的优秀员工进行交流取经，以此来提高自己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它，提高自己的职业素养和个人修养，认真完成每一份工作，吸取各位每一份建议。在此，我下决心努力工作，希望在将来的工作中通过自己的努力能使自己提高，取得进步，请大家督促。谢谢第二篇：监控改善报告监控中心改善报告【前言】：监控中心立足于对网络与安全设备、负载均衡设备、服务器、数据库、中间件、业务应用等进行监测，全面体现业务应用及其支撑平台的运行状况（如系统负荷、性能瓶颈、系统状态等），做到及时预警，并为业务应用的故障诊断、系统调优等提供依据。【背景】：【目的】：及时预警，保证网站及的正常运行，并为业务应用的故障诊断、系统调优等提供依据。【分析】：要最大限度发挥监控中心的作用，实现监控工作的安全、高效进行。建议做好以下几处：1.丰富的视图展现现状：目前的监控中心有10台电脑，展示数据库和各网站系统可用性的界面。改善建议：考虑工作人员的可视范围，建议实现一屏多幕或浏览式展示。效果：人工预警一目了然。节约设备成本和视觉障碍。第2页共11页2.集中化的故障报警现状：目前已经建立一个初级的集中事件处理系统，数据库、各网站、系统可用性及internet流量各模块均有显示。改善建议：加强模块间相互关联，达到信息共享，实现安全自动的事件通知和响应机制，如声电报警、执行与定义的程序，重新启动出现故障的程序等自动化的处理方式，效果：减轻人力成本，提高故障响应速度。3.统一的系统监测现状：监控室基本数据观察及预警，有预报是联系supportteam处理改善建议：对资源进行远程或者代理监控，用户可以根据实际环境采用合适的监控采集方式进行数据采集和监控。如：利用相关软件进行远程或者代理监控效果：节约人力物力成本4.安全可靠的运维管理现状：监控中心建置不久，各项管理政策和流程及今后监控中心的发展部署不清楚改善建议：从运行角度优化工作方式和流程、将人、技术、软件有效结合起来；借助运行值班、it资产、服务质量、工单管理、知识库等工具提高信息部门的整体工作水平和服务质量；为管理者提供更全面，更直接的管理信息，为制订相关规划和决策提供支持。（1）加强系统监控中心信息安全管理意识的培训（2）必须将服务与专业结合，提高监控中心人员的专业性与服务意识（3）人员方面：具备相应知识背景与管理经验（4）建立健全环境管理、网络管理、设备管理、软件管理、日程操作管理、用...
