关于县区实行社区网格化管理的调查与思考VIP免费

关于XX县区实行社区网格化管理的调查与思考社区网格化管理的个案调查与启示许承通（20XX年3月）加强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。近年来，XX市XX县区坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了街道社区网格化管理，有效破解了原来街道社区管理力量分散、多头管理、手段落后等问题，进行了社区管理体制机制创新的探索。该区的实践之一，是构造三级网格，扩容社区功能。网格化社区管理的基础是网格系统的设计，网格划分的是否科学，直接影响网格内的管理服务。该区针对社区工作“人少事多、条块交错、行政任务和自治职能并存”的问题，从网格划分、资源整合、运行机制等方面入手，设计了三级网格系统。具体方法是：以相对集中居住区域为基础，以街道为第一级网格，社区为第二级网格，社区再划分出若干个责任区作为第三级网格。结合街道、社区现实职能，确定了“下去一把抓，上来再分家”、上下协作、条块联动的工作机制。三级网格有效整合了各类资源，发挥了物业管理机构、社区自治组织、居民组长、楼栋长、热心社区工作同志以及社区志愿者的积极作用，充实了一线工作力量，确保网格不留盲区。在此基础上，该区着重完善网格功能。在街道社区推行网格化管理系统，不再是单纯的“计生户况管理”加维稳综治网格，而是借鉴这两个工作体系的设计原理，重新构建起的综合性管理服务大平台，网格功能扩容了社情民意搜集、社区治安维护、突发事件处置、环境监督整治、矛盾纠纷排解、落实社区矫正、社区党建以及流动人口、计划生育管理等功能，同时把相应的资源配置到社区，使基层社区的社会管理功能和实力大大增强，城市社会管理的基层基础得以有效夯实。该区的实践之二，是坚持服务导向，落实责任到人。在传统管理模式下，社区工作存在着重管理轻服务的倾向。该区在第1页共3页社区管理网格化实践中，突出网格管理的服务性质和服务导向，网格工作人员首先要做面向群众的服务员。在网格内，利用社区医疗点开展便民服务，依托青年志愿者服务站开展公益服务。网格工作人员采取多种方式查民情、解民忧，对责任区内群众的大小事，只要群众有需求，都要过问和提供服务。网格工作人员建立“民情日记”，记录群众反映的事情和提出的要求，能够当场解决的实时解决，或把信息汇集到街道社区，列入工作安排。落实网格管理和服务工作，关键是明确执行人的责任。该区在社区管理网格化系统中，对三级网格中的责任加以具体化，明确到个人。街道一级，确定一名负责同志为本辖区主要责任人，包片干部为直接责任人；社区一级，在社区两委主要负责人中确定一名为本社区网格化管理主要责任人；责任区一级，明确一人为网格长，是本网格主要责任人，同时每个责任区配备1～2名工作人员，规定每周至少两次深入负责网格走访。通过三级网格责任人的确定，明确了任务，细化了职责，确保级级有责任、人人有任务、事事有人抓。该区的实践之三，是加强信息化建设，提升管理和服务效能。现代社会管理要依托信息化手段，这是推进社会管理创新的技术支撑。该区注重运用现代信息技术，促进区域内信息平台共享、兼容、互通，及时了解和掌握区域情况，努力为群众提供及时周到的服务。比如，目前该区按照以房管人的思路，制定涵盖居住人口各个方面信息的表册，由网格工作人员逐户上门对每户人口状况、就业状态、计生情况、社会保障情况等信息进行全面的采集，一户一表，建立统一的台账，多个部门共同使用，并定期进行更新，既全面掌握户籍人口基本信息，也改变过去各个部门单独采集、各自录入的方式，切实提升工作效率。各街道社区将网格内的各类社会管理信息进行收集、整理和归档，并录入软件平台，力争实现全区信息互联互通，建立“全面覆盖、联通共享”的社会管理综合信息系统。构建联动的信息平台，注重将各街道的综合管理系统与公安的电子防控、城管的数字化管理平台结合起来，建立和完善联动机制，提升街道社区综合管理整体水平。从XX县区社区网格化管理的实践中可以看到，社会管理的基础在基层，必须把促进管理重第2页共3页心下移作为推进改革创新的重要突破口。社区网格化管理要求管理...