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收费站收费调研工作会发言材料 各位领导, 同志们: 大家好,春回大地,万物复苏。首先我代表 xx 站领导班子及全体职工对处、所领导能在百忙之中莅临我站观摩指导工作表示热烈的欢迎。同时,对各位领导能够亲临一线,调查了解工作上的问题和困难,表示衷心的感谢。下面我针对本次调研工作 3 方面的主要内容向领导和同志们作一下简要的汇报。第一大点我站 xx 年的工作思路和做法 xx 年是我处创“二五辉煌”的开局年,我站今年工作的指导思想是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会精神为指导,全面贯彻落实管理处和管理所工作会议精神,坚持以人为本,树立落实科学发展观,开拓创新,永葆一流,把管理工作往实里做、往深里做、往细里做,与时俱进,务实求真,打造和谐单位;坚持文明优质服务,进一步打造 xx 品牌,实现“二次创业”,再创“二五辉煌”,努力推进我站工作的持续健康发展。 根据今年的形势任务,为确保任务目标的圆满实现,我站准备重点抓好以下几项工作: 适应新形势,确定新思路,谋求新发展 裴世保处长在管理处工作会上提出“物易时移,变法异矣”,客观形势的变化,必然给我们的工作提出新的问题和要求,面对新的形势和任务,我们必须有足够的敏锐度和紧迫感,对出现的新情况、新问题快速做出反映,及时调整管理办法和手段。因此为了不断完善联网收费后的管理工作,今年我们首先要加强人员的业务培训工作,特别是加强对票证、监控和技术骨干的培训,为收费系统的稳定、准确运行提供人力保障。其次,进一步摸索,在 iso9000 质量认证的框架中,进一步建立和完善有关制度,实现一些新情况处理的制度化、规范化。第三要加强与其他单位的学习交流,共同探索联网收费方式下,收费管理的方式和手段,实现快速转型和跨越。 团结一致,优质服务,共创和谐 第 1 页 共 5 页 处、所工作会上提出了要建设“和谐交通”、“和谐单位”的工作思路,就是坚持以人为本,在工作中营造团结友爱、互相理解、互相支持的浓厚氛围。作为基层窗口单位,建设和谐交通、和谐单位对我们各项工作至关重要。 所谓和谐单位,首先是内部的和谐。一要加强我站文化建设;提倡团结协作、互帮互爱、无私奉献、奋勇拼搏,要一切以工作和事业为重,摒弃个人之间的小分歧,不计较个人得失,真正象一家人一样,以高素质的队伍建设高素质的单位,依靠高素质的单位培养高素质的队伍。树立感恩的心态、负责任的心...

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