全程代办汇报材料[范文]全程代办讲稿尊敬的各位领导，上午好。欢迎大家来我乡检查指导工作。我是***乡政府代办员***。下面，由我来向各位领导汇报我乡“为民服务全程代办制”工作的具体开展情况。我汇报的题目是“以为民服务全程代办制”为抓手，深入推进农村党风廉政建设工作”***乡位于***县城周边，全乡总面积1415平方公里，是一个半农半牧乡。乡辖九个行政村，一个牧场，总人口526户2513人，是以维吾尔族为主的民族聚居乡。由于乡域面积大，大部分行政村距离乡政府较远，最远的行政村距乡政府20公里，农牧民办事路途远、花费大、办事极为不便，加上许多群众不明白办事程序，一件事情需要往返几趟于乡政府之间，给群众带来了不必要的麻烦和开支。今年5月以来，按照县委、政府的统一部署和安排，***乡以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“贴近群众、方便群众、服务群众”为宗旨，积极推行了“为民服务全程代办制”工作，受到广大农牧民群众的普遍欢迎和认可。一、强组织，重宣传，全面推行“为民服务全程代办制”工作一是抓组织领导，健全代办网络。我乡在全县率先进行“为民服务全程代办制”的试点工作，及时成立以乡党委书记为组长的工作领导小组，制定印发了《实施方案》，并从全乡干部中选派责任心强、工作能力突出的12名干部担任乡、村两级代办员。县、乡、村“为民服务全程代办”三级服务网络的有序建立，为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。二是抓阵地建设，完善代办场所。在乡政府设立“为民服-1-务全程代办”服务窗口，配备专职工作人员，集中为各村代办员和群众提供“一站式”服务。在村一级，依托村级组织活动场所设立为民服务代办室（以各村的文化室为代办员办公场所，并在村委会醒目处悬挂代办员联系门牌），集中受理群第1页共3页众交办事项。三是抓学习培训，提高代办效率。乡里采取集中培训、单独辅导和邀请县直部门人员授课等多种形式，全面加强对乡、村两级代办员工作职责、方式方法、纪律要求和有关业务知识的学习培训，共计培训代办员40余人（次）。四是抓制度完善，改进工作作风。自代办制工作启动以来，我乡坚持抓代办员的工作作风、抓代办事项的办结效率、抓代办工作的全程监督，共建立完善了包括乡代办窗口收件员制度、村代办员管理制度、服务承诺制度等各类制度10余项，并全部予以下发。五是抓宣传发动，营造代办氛围。自6月28日“为民服务全程代办制”动员大会以来，我乡共计发放宣传资料1000余份，以维、汉两种文字的《致农牧民群众一封信》的形式，逐户进行宣传，并把各村代办员联系卡片随同传单一起发放，张贴于群众家中，方便群众联系。二、全程代办，全程监督，为全程代办工作机制扎实开展提供有力保障（一）坚持五项原则，公开公平“代办”。乡党委、政府在推行“为民服务全程代办制”工作中始终遵循“便民、公开、效能、依法、无偿”的原则，凡是与群众生产生活密切相关的事项，都列入代办范围。在工作开展过程中，依据代办事项的性质按“七件制”（咨询答复件、即办件、承诺件、补办件、上报件、联办件、退回件）进行分类，尽可能简化办事程序，提高工作效率。并制定了《为民服务全程代办制承办单》、《为民服务全程代办制反馈单》和《为民服务全程代办制转办件登记表》，明确申办人、申办事项、受理人和完成时限。（二）健全监督机制，规范服务行为。一是跟踪回访制度。乡纪委每月采取不打招呼、不下通知的方式，跳过各村代办员，对代办事项、办结时限、服务态度等各方面情况进行回访。并将回访情况适时反馈给乡党委、政府和代办员。二是例会、通报制度。我乡目前实行每月代办员例会制度，乡党委书记亲自主持会议，各村代办员对近一个月来的代办工作进行汇报，并第2页共3页由乡纪委通报回访情况；三是责任倒查制度。如有群众不经过代办员，而直接到乡政府或者县政府相关部门办理事项，将针对实际情况和办理事项的不同对代办员进行问责，问责记录与个人年终考核相挂钩。四是投诉举报制度。通过设立举报电话、意见箱等方式，广泛接受社会和群众监督，防止违规代办、失职渎职等问题的发生。（三）完善奖惩机制，助推代办工作开...
