人社局劳动保障监察大队20XX年度创新性工作思路和措施xx县人社局劳动保障监察大队20XX年度创新性工作思路和措施为更好地做好今年劳动保障监察工作,我大队召开班子成员会,研究制订20XX年度劳动监察创新性工作思路和措施
今年要把维稳作为劳动监察工作的出发点和落脚点,不断创新工作思路,努力推进劳动监察执法“三个转变”:由事后处理向事前预防转变;由被动监察向主动监察转变;由单一维权向服务大局转变
将以维护劳动者合法权益为宗旨,以规范人力资源市场秩序,查处各类违反劳动法律、法规案件为突破口,不断完善工作措施,充分发挥劳动保障监察职能作用
一、热情接待,阳光服务
投诉举报是大队服务窗口,接待服务质量的好坏,直接影响着人社系统和劳动监察的形象
因此,大队工作人员始终牢固树立服务意识,对来访群众热情接待,做到微笑服务、文明用语、耐心倾听、及时登记、明确答复、认真处理,对不属于本级劳动监察受理范围的,及时告知当事人维权的其他途径,并详细告知其他渠道地址、电话及乘车路线,使来访群众尽快找到适合自己的维权途径
二、简化程序,及时处理
我大队本着“阳光、公正、创新、和谐”的工作思路,紧密结合我县劳动监察维权工作实际,制定了《劳动保障监察行政处罚(行政处理)流程图》上墙、《劳动保障监察举报投诉须知》上墙两项新措施,进一步规范了办事程序流程,让劳动者更加简单明白的知道自己哪方面合法权益受到了侵害,在举报投诉时更加节省时间,使大队监察员工作更加高效,在最短时间内为劳动者排忧解难
对于大队每次专项检查工作都给予事前周密计划,事后认真总结
对于发现的问题要及时采取有效措施进行处理,着力提高工作的能动性和创新性
三、严格执法,提高执法效能
加强执法监督机制建设,深入开展农民工工资支付情况、清理整顿人力资源市场、劳动用工等专项执法检查
完善举报投诉处理机制,严格按照规定时限,提高举报投诉案件查处效率,加大处