汽车站年度工作总结暨下年工作安排工作总结范文 汽车站年度工作总结暨下年工作安排二 oo*年，我站在集团和公司的正确领导和大力支持下，在行管部门的鼎力协作下，全站职工团结一致，奋力拼搏，不仅圆满完成了“春运”、“五一”、“十一”黄金周旅客运输工作任务，而且提前 80 多天超额完成了全年的各项经济指标，并连创历史新高。1—10月份共完成营收 15001921.15 元，比去年增长了 42.5%。稽查队队员不分昼夜共查处超员车辆 80 余辆，没收暗藏马扎 146 个，拆除私自加座 30 多个，查处站外拉客倒客、乱停乱靠违规行为60 多起；派出所、安全室对营运车辆进行了全面的安全消防检查，对无防火设施的车辆更换和补配灭火器共 160 个；“三品”检查共收缴各类管制刀具 73 把、易燃、易爆品、气体等279 瓶；派出所调解民事纠纷案 50 起，批评教育 560 人次，清理闲杂人员 540 人次、受理各类报警 120 起、处理各类违法违规人员计 180 人次、抓获盗窃嫌疑人 2 人，移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑人 2 人； 一、二检站查堵无票人员近 6 万多人、补软票 70 余万元、补直提 60 余万元；站务售站台票 20 余万元；车站涌现出的好人好事达千余件；收到旅客感谢信近百余份、收到车主赠送的锦旗 9 面;4 月份被 XX 省劳动竞赛委员会授予民“五一”表彰先进单位并荣立集体二等功、9 月份荣获市精神文明建设委员会“先进单位标兵”的称号。车站各部门认真负责，层层把关，衔接到位，配合密切，均提前超额完成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。我站将总结经验、寻找不足、以励再战。 一、完善内部管理制度，增强员工责任心。 今年我站结合各部门实际情况，从完善各岗位职责、工作流程及考核管理制度入手，系统性、标准化地落实质量信誉考核；授权部门调整工作时间、合理配备岗位，发挥特色服务；实行周五安全生产例会制度，对本周工作进行交流、沟通，查第 1 页 共 4 页找管理中存在的不足并及时协调解决；经常举行征求职工意见座谈会，发现问题及时整改；实行定期召开旅客、车主座谈会，对管理中存在的问题及时纠正，以改进工作作风，完善管理职能和监督职能；这样细化内部职责，严格质量信誉考核，增强了干部职工责任心、提高了管理水平，所以车站从车辆安全关、准入关、售票关、定员关、“三品”检查关、服务质量关、出行关处处严格考核，使我站圆满顺利安全地完成了全年的生产任务。...
