计划生育服务站行风评议整改措施 根据全县计生系统政风行风评议工作要求和《**县人口计生系统民主评议政风行风工作整改方案》中第×条对我站提出“县计生服务站服务态度差、收费不太规范、药费太贵,有乱收费之嫌
”的问题,我站进行了认真的分析和研究,并提出了整改方案和措施: 1、加强领导,全站动员
×月×日下午召开了站务会,组织领导班子成员学习了县人口计生委下发的《关于印发〈**县人口计生系统民主评议政风行风工作整改方案〉的通知》(*计生委[×]×号)的文件精神
重点分析存在问题的根源及研究解决问题的办法
接着晚上召开了全站职工大会
把“服务观念转变及根据目前工作发展如何服务和服从”贯穿了整个会议议程,使全站职工都在工作中第一时间转变作风,提高服务质量,在不足中自己查自己,换位思考,提高服务水平
为各乡(镇)、村干部和全县育龄妇女做好优质服务,尽可能做到乡村干部和育龄群众的满意
2、建立了行政值班制度
为了改善服务态度、及非正常上班时间找人不方便的状况,建立行政值班制
站委会成员实行行政值班制,二十四小时留站,并与值班医生、护士同吃同住在站
同时设立行政值班人员、医护值班人员公示牌
公示值班人员姓名、电话,值班室还设置了非常醒目的有人口标志的灯箱指示牌
全站职工实行了挂牌上岗,挂牌服务
让服务对象随时能找到值班领导和医护人员
3、建立医护人员值班坐班制,强化了值班人员的职责
医护人员严格遵守值班坐班制
护理人员高潮期间必须坐班到晚上的×点,如有治疗(点滴)对象,必须治疗完毕,方能离开;应经常巡视了解受术者动态,交班前将危重、术后、待产和新入院受术者或病员填入交班簿;交接时,应清点受术者人数和病员总数;晨会时,由值班者重点报告住站人员动态,朗读值班报告,重点病人与白班护士进行床头交接,不断地改进服务态度,提升服务质量
4、进一步完善考勤制度,严格相关的处罚措施
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