我为企业添光彩电变站演讲稿 文章标题：我为企业添光彩电变站演讲稿 一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在古老的赣鄱大地上；一条条笔直的银线伸向天际，遍布城镇田间；一排排整齐的电杆，构成天地间一道靓丽的风景线。随着改革开放不断发展，人们的生活水平的日益提高，生产生活中电的需求量越来越大，电已成为社会发展不可缺少的能源，而如今的电力企业也 在以前所未有态势向前飞速发展着，千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着企业辉煌未来的答卷。在我们 XX供电公司也有着这样的一群人，他们默默无闻、无私奉献，把光和 热播撒到千家万户…… 在我们的营业厅流行着这样的一句话。“我微笑是为了您的微笑。”近年来，营业窗口不断地提升服务理念，塑造服务形象。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。营业窗口的每位员工都以“想客户所想、急客户所急”作为她们的座右铭，在服务中注重以诚待人，以情感人。今年 7 月的一天，有一位姓王老大爷来交电费，因其过了缴费时间，虽然他上月用电费用仅只元，但按照电费违约金不足 1 元应按 1 元收取的规定，他必须缴交 1 块钱的电费违约金。在老人看来，电费才十几块钱，还要交 1 块钱的违约金，简直是不可思议。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，收费员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，将老人扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻 开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟他解释“什么是电费违约金。为什么要收电费违约金。电费违约金如何计算。……”。终于，老大爷的情绪平静下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，再三夸赞：“你们的服务态度真是好。”营业厅的姑娘们用她们第 1 页 共 3 页的真心与热情为客户献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的话语，还是一杯热气腾腾的茶水，都饱含着她们的深情与厚谊。要说营业厅是我们企业的形象，那儿检修工区则是我们的主力军，他们风里来、雨里去，为的只是万家明亮的灯火。我们的检修工区是市级青年文明号，共有员工 7 人，平均年龄 36 岁，是一个年轻富有朝气的团队。他们每天重复着同样的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，单调乏味而且非常辛苦。不论白天黑夜，不论风霜雨雪，哪里有故障，哪...
