政府政务中心上半年工作总结和工作计划 xx 市人民政府行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各进驻窗口单位的大力支持与配合下，以党的十八大精神为指导，结合中心的工作实际，以提高群众满意率为目标，以审批提速增效为重点，不断优化服务环境，现将 2015 年上半年的工作总结和下半年计划汇报如下： 一、2015 年上半年工作总结 （一）中心办事大厅基本情况今年上半年（1-6 月）中心办事大厅窗口受理事项共 33106 宗，按时办结率达到 93.74%，办结回访满意率达 100%，实现零投诉。 （二）xx 市“三位一体”服务管理平台建设运行情况 1、市网上办事大厅运行情况今年 4 月上旬，完善村（居）服务事项目录，优化业务流程。4 月 23 日，已经完成网上办事大厅延伸 村 （ 居 ） 网 上 办 事 点 建 设 工 作 ， 全 市 辖 内 173 个 村（居）100%开通网上办事点，群众可以在就近村居办理 26 项事项，享受一站式就近服务。2015 上半年，市网上办事大厅网上申办业务量为 5148 宗，办结率为 95.37%，按时办结率为90.78%。 2、农村集体“三资”管理平台建设基本情况我中心已完成xx 市农村集体“三资”信息公开平台的建设，全市 12 个镇（乡）收集辖区内的农村集体“三资”相关数据，并已导入系统作为初始数据，实现农村集体“三资”信息公开；已完成 xx市农村综合产权交易平台的建设，并已制定《xx 市农村集体资产资源公开交易管理制度（试行）》，待市政府批准实施。 3、xx 市社会综合服务网格化管理平台我市社会综合服务网格化管理平台已完成建设并试运行，并已制定《社会综合服务网格化管理平台实施方案》（初稿）；7 月可以全市运用该平台。 （三）公共资源交易中心运行情况公共资源交易中心共进行资源交易 842 宗。其中国土资源交易部受理土地变更、转让、矿业权转让共 206 宗；建设工程交易部受理公开招标、邀请招标、直接发包等的交易业务共 50 项；政府采购部共受理 576 宗；第 1 页 共 2 页综合交易部共 10 宗。 （四）12345 政府服务热线 12345 政府服务热线自 2014 年2 月 14 日开始运行，服务热线的范围覆盖了我市市直 36 个单位和 12 个镇（乡）。截至今年 6 月止，我中心热线办共收到 334张工单，并及时发送至各相关单位，334 张工单已全部按时回复。 （五）“两建”信息平台建设情况我中心于今年 6 月份制定了“两建”信息平台建设工作方案...
