旅游工作总结暨工作计划 **县旅游局 20xx 年工作总结暨 20xx 年工作计划 根据《中共**县委办公室**县人民政府办公室关于报送20xx 年工作总结暨 20xx 年工作计划、配合做好调研工作的通知》（昌办电〔20xx〕64 号）文件要求，现将**县旅游局 20xx年总结暨 20xx 年计划汇报如下。 20xx 年，在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的关心帮助和相关部门的大力支持下，**县旅游局全体干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照县委十一届三次全体（扩大）会议、县十五届人大一次会议的安排部署，紧紧围绕经济建设这个中心，着力推动旅游景区景点建设，切实加强旅游市场的开拓和综合治理，精心打造旅游形象，进一步提升产业素质，促进全县旅游业又好又快发展。 一、20xx 年 1—12 月份工作回顾 （一）各项旅游指标持续增长，旅游经济稳步发展 据统计，20xx 年 1—12 月，全县共接待游客 23 万人次，完成年计划 23 万人次的 100%，实现旅游业总收入 3960 万元，完成年计划 3960 万元的 100%，圆满完成了年初的既定目标。 （二）行业管理逐步规范，旅游服务水平和服务质量进一步提高 1、提高素质，注重旅游队伍建设 旅游行业是一个城市的重要对外窗口，也是体现现代城市文明水准的重要载体。为此，我们高度重视旅游从业人员思想业务素质的提高和全行业精神文明建设。认真学习贯彻并努力实践江泽民同志“三个代表”重要思想，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，自觉接受社会的评议和监督，重点加强旅游行政管理部门工作人员、旅游企业经营管理者和服务员队伍建设，在旅游行业推行“先培训，后上岗”制度，加强对旅游从业人员业务素质的培训，提高**旅游对外的形象。 从 20xx 年 3 月开始，由县旅游局、就业局、职业教育中心共同组织，举办了**县服务行业从业人员职业技能培训班 10 余第 1 页 共 5 页期。截至 10 月底，已有 1791 人接受培训，且培训合格取得《中华人民共和国职业资格证书》，还有 340 多人准备开班培训。培训内容包括创业培训、汽车驾驶、营业员、餐厅服务员、计算机操作员、汽车修理、摩托车修理、客房服务员、美容美发、家畜饲养、电工、家政服务员等。通过培训，从业人员转变了思想，树立了新的就业观念，同时，掌握了基本技能，提高了生存能力，降低了失业风险，增强了就业竞争力。**县星级旅游饭店服务员持证率到 20xx 年底有望...
