精细化监管思想的问题管理体系规划 1 系统开发背景 某公司是属于异地办公形式，销售客户部分在北京，技术部在桂林分公司，协作进行一个大型的综合性网络平台的开发，该平台在开发过程中有个比较特殊的情况是，所有需求都是总公司逐步设计完善出来的，一边开发一边修改的过程，所以整个开发过程，需要北京公司的市场和规划人员和桂林的技术开发人员密切的高频率的交流，同时，因为该项目是个很庞大的门户网站，包含几十个子网站和独立的小系统，在研发过程中，旧的问题还没有解决的时候，又出现了新的问题，新的问题在解决的过程中又出现更新的问题。尽管公司从各个方面进行了强化管理，但由于庞大的系统和有限的人力，总是不能很好的解决。 对此笔者通过精细化管理的思想来设计一套适用于当前这种情况的问题管理系统。随着在开发应用完善的过程中，笔者发现该系统大大的减少了问题管理中的各种不足和低效率的情况，提升了项目开发速度，同时对于精细化管理思想的细致应用，使得该系统逐步拓展成为一个颇具规模的大型 it 公司应用的大型平台。 2 基本设计需求和开发步骤 北京实创信通公司自从其 2007 年成立以来，就接受总公司委托，一直致力于面向上地信息产业基地和创新园等几个高科技园区的综合产业服务平台的建设。由于该公司采取市场部在北京，技术部在广西桂林分公司，两边协同开发的模式，因而在市场和技术以及技术开发本身对需求的实现程度等多个方面出现问题，尤其是大型平台的开发过程中，出现了各类问题，数量和种类繁多，因此，公司很有必要设计并开发一套专门针对此问题及任务管理的系统，利用信息化管理的手段尝试解决这个问题。 该系统的开发和设计经历了 4 个步骤，第一，分析实创公司当前项目开发过程中对于各类问题处理的方法和措施以及其他相应问题，第二，针对现状设计问题管理系统的需求分析。第 1 页 共 5 页第三，设计问题管理系统的具体功能和表现形式。第四，根据具体应用情况设计相应的参数指标和内部绩效管理体系。 利用内部管理系统以科技驱动型实现成本管理的发展步骤： 第一步。问题管理。 包括问题的提出，备案，问题的分配，问题的确认，问题的限时解决，问题的评论和交流，问题解决结果的提交，问题的验收，验收失败的流转，问题类型的统计，解决问题花费的时间，责任人完成情况评价等功能。可以实现对于公司所有问题的精细化管理 第二步。计划管理。 包括计划的制定，整合、修改、流转、...
