纪委书记就职表态发言稿 公司总经理就职表态发言非常感谢两位总监给我们广菲店做的 20xx 年总结和 20xx 年的规划报告，回顾 20xx 年可以说我们广菲店处于冰火两重天的状态，一方面售后部门红红火火，20xx 年的各项指标都圆满完成预期目标。为广菲店 20xx 年的盈利做出的重大贡献。在此，我建议大家给售后服务部 20xx 年辛苦的付出给予热烈掌声，感谢他们对广菲店的无私奉献。 另一方面我们销售部在 20xx 年却进入了冰河期，销售同比20xx 年下滑了 14%，造成这种情况的很大的原因是主机厂市场价格管控失调，价格忽高忽低，造成大批客户持币观望或流失，销售业绩大幅下滑，而销售顾问却因此倍受煎熬、士气低落、信心下降，造成部分销售顾问对待客户漫不经心，销售流程偷工减料、最后导致成交率极低的恶性循环。针对这种情况我们在 12 月中旬改变了以往策略，首先我们加大销售顾问的技能和流程的培训力度， 2、加强了各工作流程的监管工作、制定了行之有效的奖罚措施;3、在价格上我们制定了稳定的、符合市场规律的价格政策。3 管齐下，经过了 1 个多月的努力，到了 20xx 年 x 月 x 日效果开始出现，1 月份的最后 10 天我们的销量达到 28 台，现在平均每天销售 2 台。随着销量的提升，我们的销售顾问自信心和士气十分高涨，按照这种进度，完成 20xx 年增长 50%的达到720 台的目标我想是没有任何问题的，在此我建议广菲店全体同仁给销售部以热烈掌声，鼓励他们在 20xx 年能继续保持这种高昂的战斗力，为完成 20xx 年目标而继续努力拼搏。 前面我们回顾了广菲店售后在 20xx 年是个红红火火的一年，但是我们要想到 20xx 年的增长很大的贡献是靠我们公司领导带来的新业务、新客户增长所造成的。隐藏在深层的的问题比如客户满意度一直没有解决，拿 20xx 年 x 月份数据来说，客户满意度下滑严重，光客户投诉到厂家就有 8 起，据客服部的统计客户投诉最多的是我们的维修质量和服务质量，恰恰这两点是维修企业的生存基础，也是客户维系的基础。而我们 20xx 年的售后工作重点就是做好客户维系，提高客户的满意度、提高我第 1 页 共 4 页们的口碑，让我们手头上的每一个客户都成为我们的忠实客户，这样我们才能在行业竞争中脱颖而出。在此我也拜托各位同仁精诚合作，改变以往不良作风，真正为实现我们成为一流企业的远景目标而努力。 同时对公司领导在新的一年里对我们广菲店一如既往的支持表示...
