信访局创建省级文明城市工作规划 为全面提高城市文明程度，树立城市良好形象，根据《***创建省级文明城市安排意见》和《***创建省级文明城市任务分工表》的具体要求，结合我局实际，制定本规划
一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党 的十七届三中全会和《信访条例》精神，按照市委、市政府《关于创建省级文明城市的安排意见》的总体要求和《***创建省级文明城市任务分工表》，着力抓好接待服务，提高信访工作水平，为推动全市跨越发展与构建和谐***做出新贡献
二、工作任务 （一）、搞好干部职工文明素质教育 坚持以人为本，把提高干部职工文明素质作为创建工作的核心任务来抓，切实加强思想道德建设
要认真抓好党员干部的理论学习，坚持学习制度，开展形式多样的理论学习活动
对干部职工进行系统的文明知识、思想道德、社会公德、职业道德和“八荣八耻”教育，以及家庭美德教育，并使之经常化、制度化
（二）、突出抓好信访工作目标量化管理 按照市委（2008）2 号文件和新的《信访条例》要求，根据今年年初市政府与各县区和 21 个市直有关部门签订了信访工作目标责任书，采取定期检查和不定期检查结合的办法，加大对各县区和市直有关部门信访工作的检查督办力度，进一步落实各级组织和人员的信访工作责任
（三）全力创建优良的信访秩序 创建优良信访秩序，建设“和谐***”
要把规范信访秩序，严格责任追究作为实现省委提出的“一控制、两下降”工作目标的重要措施
按照新的《信访条例》和市委有关文件精神，做到既规范信访工作行为，又规范信访人行为
对不重视信访工作，处置信访问题不力的组织和相关责任人进行责任追究
对缠访等非法上访在依照事实的基础上依法进行有力打击，有效净化上访环境
第 1 页 共 2 页 三、保证措施 （一）提高认识，加强领导
争创省级文明城市，是市委、市政府落实科学发展观，构建和谐社会的一个重大
