对处置突发事件的感悟 甘肃移动临洮分公司 应对突发事件管理办法暨应急处置预案 第一条为提高 XX 县区移动公司（以下简称“公司”）保障生产经营安全和处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件，降低突发事件造成的损害，以保障广大消费者和职工利益，维护公司资产安全和企业稳定，维护正常的生产经营秩序，根据《公司法》、《国家突发公共事件总体应急预案》以及《公司章程》等规定，结合本公司的实际情况，特制订本管理办法暨预案。 第二条本办法适用于公司内突然发生严重影响或可能导致或转化为严重影响公司正常运营的紧急事件的处置。 公司的突发事件是指公司的正常经营受到影响甚至无法继续经营，公司财产、人员利益受到损失，造成区域性甚至全国性影响，有可能导致或转化为严重影响服务市场稳定的公司风险事件，主要包括但不限于： （一）经营类 1、公司领导管理层可能出现较大的决策失误； 2、公司的经营班子可能出现较大的经营失误； 3、公司的经营和财务状况恶化； 4、公司因重大工作事故等无持续性经营能力。 （二）环境类 1、国际重大事件波及公司； 2、国内重大事件或政策的重大变化波及公司； 3、自然灾害造成公司经营业务受到影响； 4、事故灾难，指企业内的各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故造成公司正常经营受到影响。 （三）信息类 1、报刊、媒体对公司问题集中式的不实报导； 2、社会上存在不实的传言或信息，给公司造成了影响； 3、公司发布的信息出现重大的遗漏或错误，对市场造成了影响； 第 1 页 共 6 页 4、可能或已经造成社会不稳定，引发消费者投诉事件等。第三条 突发事件处理应遵循的基本原则： 1、合法、合规； 2、诚实、信用； 3、及时、积极； 4、公众利益放在首位； 5、统一领导、统一组织； 6、最大程度地减少对公司生产经营及形象的影响。 第四条 公司对突发事件的处理实行统一领导、统一组织，快速反应、协同应对。 公司成立处理突发事件领导工作小组，负责公司突发事件的管理以及处置工作，其中总经理任组长，副总经理任副组长，组员由公司各部门负责人担任。 （一）组长职责： 1、负责公司突发事件的应急管理工作； 2、组织指挥突发风险处置工作； 3、在突发事件处置过程中对一些重要事项做出决策； 4、协调和组织突发风险事件处置过程中对外宣传报道工作，拟定统一的对外宣传解释口径； 5、负责保持与各相关部门或政府的有效联系。 （二）...
