学习公共关系的心得体会 08461 班 0846104 张晓燕 在现实生活中，也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。 在学习公共关系这门课程之前，我对公共关系的看法与以上见解近乎雷同，但经过对公共关系的学习，我才认识到自己的无知和可笑，同时也了解到，公共关系（publicrelation）是一个组织为了树立良好的公众形象，有计划地运用信息传播与沟通媒体，在与这相关的公众之间开展的旨在促进双方了解、理解、信任与合作关系的活动；公共关系的内涵包括了 1.塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧，效果感人。 2.着眼于人心的管理科学，在把握人心上下功夫。 3.内求团结、外求发展的管理哲学。公共关系不仅对外而且对内，作为一种哲学，作用于人们的世界观、人生观，强调思想方法。 4.无形的资产，“软竞争”的手段。它可以弥补传统方法的不足，促进有形资产增值。 公共关系学诞生于 19 世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20 世纪的 80 年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。要不然，我们也不会大力研究公共关系。如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。本人认为，在现代商业社会，公共关系的职能是空前的广泛的。它具有搜集信息，咨询决策，树立形象，协调关系，引导舆论、传播沟通，教育培训、服务社会等等职能。据《财富》杂志介绍，公共关系受第 1 页 共 5 页人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。”公关，是人与人之间交往的一种沟通艺术，它是每个人生活中不可缺的生活哲学。而我们又是生活在社会中，一定要与人交往的，所以我们就不得不注意人际关系，而公关艺术是人际交往的润滑油，我们掌握了这门艺术就可以在人际交往中左右逢源了。 有很多大学生往往不知怎样处理好自己的人际关系，特别是刚进大学的同...
