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统计过程操作分析与研究Statistical Process Control 课程内容及名录·什么是SPC■ SPC的起源和开展■ SPC统计概念■ SPC使用的统计技术■ SPC操作图的种类及选择■ SPC操作图的设计原理·计量型操作图的制作步骤和判定原则■ SPC操作图的异常的判断和处理■ SPC与过程能力分析·使用 SPC益处一、什么是SPCSPC: "Statistical Process Control”之缩写，意为“统计过程操作“统计过程操作：主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而到达提高和操作质量的目的。, .、SPC的起源和开展■ 1924年由美国贝尔实验室W.A.Shewhart （休哈特）博士提出。■ 1932年，英国邀请W.A. Shewhart （休哈特）博士到伦敦，主讲统计质量操作，英国成为了最早在工业方面使用操作图的国家。■ 1939年休哈特博士与戴明博士合写了《品质观点的统计方法》■ 1950~1952年，两次邀请统计学家戴明(W.E.Deming) 传授SPC。·通过 1950,,.....,1980这30年对千SPC理论和实践的不断开展，一跃而居世界质量与劳动生产率的领导地位，引起西方及的震惊。尤其在汽车零部件方面：不合格率： 1%~4%, 不合格率：0.001% 。■ SPC在工业界的大量推广应用对产品质量的崛起起到了至关重要的作用。·八十年代以后，世界许多大公司纷纷在自己内部积极推广应用 SPC, 而且对供给商也提出了相应要求。在标准1S09000 以及QS9000 中也提出了在生产操作中应用 SPC方法的要求。三、SPC统计假设干概念·数据的种类：计量型、计数型·波动（变差）——波动的概念、原理及波动的种类·一般原因／异常原因·基础的统计量——平均值X、中位数X、极差R、标准偏差6 、S1 、数据的种类2 、波动的概念：计量型特点：可以连续取值也称连续型数据。如：零件的尺寸、强度、重量、时间、温度等计数型特点：不可以连续取值，也称离散型数据。如：废品的件数、缺陷数等波动的概念是指在现实生活中没有两件东西是完全一样的。生产实践证明，无论用多么精密的设备和工具，多么高超的操作技术，甚至由同一操作工，在同一设备上，用相同的工具，生产相同材料的同种产品，其加工后的产品质量特性(如：重量、尺寸等）总是有差异，这种差异称为波动。公差制度实际上就是对这个事实的客观成认。消除波动不是SPC的目的，但通...