第一章项目培训与售后服务承诺项目培训陪训目标为了项目的顺利实施和今后日常维护工作的正常进行，我们将向本项目建设、运行和维护的专业人员和各类系统使用人员及各级领导提高相关技术和业务的培训，以达到如下主要目标：通过培训，使项目所涉及的系统管理员、各部门管理员和相关普通用户能全面了解整个系统，能顺利开展工作，确保整个系统安全可靠的运行，达到最大效益，也能促进系统使用人员增强维护利使用系统的技能。L1.1.1 保障系统正常运行通过系统培训，我们可以使一般业务操作员熟练有效的使用应用系统，系统管理人员能够掌握应用系统的开发、维护的技能，能够根据系统的运行情况进行管理,使系统安全、高效的运行，提高系统的运行质量。I .1.1.2 提升业务素质，提高工作效率任何一个信息系统能否正常运行都不能离开使用者的应用，如果没有人会使用，无论多么先进的系统都只是一个摆设，都不能体现出它的先进性。因此，系统能否真正成功实施，很重要的一点取决于最终的业务操作员对系统的使用程度和接受程度。通过培训，使业务操作员能自如的使用系统所提供的功能，这样才能真正发挥出该系统的先进性和高效性，使工作效率大幅提高，同时提高这个系统业务人员的业务能力和素质。II .1.1.3 培养出优秀的维护和管理技术队伍通过提供各种培训课程,我们可似为系统提供一批专门进行系统及应用软件维护的专业人员，使这些人员具有非常专业的技能，来保证本系统的正常运行，可以根据今后系统的功能的修改和添加进行二次开发，降低系统的运行维护成本，真正培养一支高素质的技术维护队伍，维护好网络和应用系统。1 培训对象根据上述目标和原则，将根据不同培训对象的特点设置不同层次的课程，保证用户对系统的正常使用。通过培训使系统维护人员和系统管理人员能对应用软件进行维护、调试和管理；能对系统硬件设备和网络系统进行维护和管理；能够熟悉使用操作系统和掌握应用编程技能技巧；使用户的工作人员和领导能正确地使用应用系统。本项目的主要培训对象为各级领导干部 、专业技术人员和工作人员。III.2.1 各级信息化主管领导培训的目的在于使领导对整个系统有一个总体的、宏观的认识，并且掌握系统有关功能的使用。使系统顺利建设、高效运行、管理。1.1.2.2 各类系统使用人员在系统的应用软件的使用者中，最多的是各级工作人员，为他们提供良好的培训可以提高整个系统的实际使用效率，减少运行维护人员的工作量，降低系统的运行维护成...
