乡镇敬老院年终总结汇报三篇乡镇敬老院年终总结汇报一敬老院工作总结一年来,房寺镇敬老院在镇党委、镇政府的正确领导和高度重视下,在市民政局和镇民政部门的大力支持和关心下,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实_大和_届三中、四中全会精神,深入学习实践科学发展观,践行以民为本,为民解困,为民服务的宗旨,维护好老人权益,进一步巩固和完善五保工作健康发展,使全镇五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实,各项工作走上了规范化、标准化、正常化
一、建章立制,进行规范管理在加大软硬件投入的同时,更加注重制度建设,努力实现人性化管理
一是健全各项规章制度
坚持做到以人为本,以制管院
在广泛征求供养对象基础上,制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度,而且定期组织院民学习讨论,促使各项制度不断健全完善;二是强化院务管理老人作用
为确保院内规范有序运作,实行民主管理,文明办院,挑选1人参与管理,负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定,同时负有监督院长及管理人员工作职能,并定期检查各项规章制度落实情况
三是加强服务人员素质教育
坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位
平时每星期二召开例会组织学习业务知识,商量研究布置本周工作,解决存在问题
针对院内供养老人热点、难点问题,经常展开讨论,商量对策,在学习探讨中提高服务能力
为强化服务意识,优化服务质量,增强责任感与事业心奠定坚实基础
二、强化服务,营造温馨环境为改善五保老人生活环境,提高生活质量,我镇敬老院始终把服务工作放在首位
一是加大硬件设施投入
院民的生活费每天由去年的5元提高到7、4元
新建了羊圈及改造水电等附属设施
二是做好环境卫生保洁和美化,通过强化灭蝇为重点的除四害和栽花种草,打整卫生死角,每周一上午、星期五下午进行卫生大扫除行成制度