篇一：我的银行工作感悟 银行上班感悟 我大四找的第一份工作就是在银行上班。我分到了罗湖的一个支行，报道以后营业部主任给我分了一位师傅，是一个比我早入行两年的女孩子，她负责教我储蓄柜员必须掌握的业务。我是跟班学习，也就是我坐在我师傅旁边看着，她在柜台上边给客户办理业务，边给坐在旁边的我讲解，有时候大堂里面排队的人一多，她根本顾不上我，我就自己看她操作，然后在笔记本上飞快地记下那些看不明白的交易代码和步骤。一天下来觉得自己好像什么都没学，因为自己记的东西都看不懂，脑袋里面一堆堆的问号。师傅把她那本厚厚的笔记拿给我，让我去复印，好好地看。我复印了一个小时，因为实在太多了。晚上回去以后就开始背交易码，看师傅的笔记、整理自己的笔记，加班到十一二点，完全颠覆了我之前的生活习惯。一个礼拜以后营业部副主任通知我：下个礼拜你要自己上柜。我当时一听蒙了，小声说了一句我可什么都不懂啊。她笑着说：别怕，你师父会看着你的。于是那个周末我把厚厚的一本笔记看了两遍，把那些交易码和步骤都背了一遍，然后在凌晨昏昏沉沉地睡了过去。我刚开始想有师傅看着我那我不怕，后来才知道领导所说的“你师父会在后面看着你”是什么意思：我和师傅同时上柜，她是一边办着自己的业务，一边抽空看看我这边做到了哪一步，抽空指导我。我师父忙起来就顾不上我了，这也不能怪她，是人都知道一心不能二用，而且涉及到现金业务，更是马虎不得。一到柜台上，我才发现我连怎么进入那个系统都不会，赶紧问师傅，给客户办理业务的时候必须翻着笔记边看边做，笔记里面没有的只好扭头问师傅。客户等得不耐烦了，我只好赔着笑脸道歉，客户在走的时候给我评价时按了不满意，说你们银行怎么这样，没有人会办业务就别开门。我从小到大没被人这么说过，脸上红一阵白一阵的，真想当场挖个地洞钻进去。 下班以后，师傅对我说，这就是银行。我们永远都要在人前笑，即使你觉得自己受了委屈，人后的辛苦是没有人会知道第 1 页 共 10 页的，也没有人会过问。可能你现在觉得很难受，为什么要在这么短的时间内让你独立上柜，因为只有在实操中才能成长得更快，我当初也是这么过来的，而且比你更惨，我只看了我的师傅两天就要自己上柜了，而你还跟了我一个礼拜。师傅说这话的时候很平静。以前去银行办业务，以为在银行工作是多么光鲜亮丽的事情，却从不知道背后的艰辛。从现在开始我要不停学习，没有间歇地学习，尽快掌握 业务，不能让别...
